2024年福建省三明市“物业管理及公共服务”等知识考试题库答案下载.pptxVIP

2024年福建省三明市“物业管理及公共服务”等知识考试题库答案下载

第I部分单选题(50题)

1.商务物业的管理目标可概括为“六个统一”和“一个指导”,其中“一个指导”是指()的指导。

A:质量

B:安全

C:形象

D:权益

答案：D

2.如果物业管理区域内尚未成立业主大会，负责拟订管理规约草案的应是()。

A:房地产行政主管部门

B:业主委员会

C:业主大会筹备组

D:建设单位

答案：C

3.《城市居住区规划设计规范》要求，居住区的配建设施必须与()

相适应。

A:居住建筑的密度

B:居住人口的收人

C:居住人口规模

D:居住用地面积

答案：C

4.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维修工作，以下哪项说

法是正确的?

A:只有在业主投诉后才进行维修

B:维修工作应由业主自行负责

C:应定期进行公共区域的维修工作，确保设施完好

D:维修工作只需在设施损坏后进行

答案：C

5.下列不是合同生效条件的是()。

A:双方情愿

B:标的可能

C:行为能力

D:意思真实

答案：A

6.下列那个情况属于本办法规定的保修范围()。

A:第三方造成的质量缺陷

B:不可抗力造成的质量缺陷

C:正常使用造成的质量缺陷

D:因使用不当造成的质量缺陷

答案：C

7.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的照明设备，以下哪项是正确的?

A:24小时开启

B:无需关注

C:只在业主需要时开启

D:根据实际情况设定开关时间

答案：D

8.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理结果，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业可自行选择是否向业主反馈投诉处理结果B:物业服务企业仅需口头告知业主投诉处理结果

C:物业服务企业无需向业主反馈投诉处理结果

D:物业服务企业应向业主书面反馈投诉处理结果，并说明处理情况和理由

答案：D

9.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是?A:业主委员会有权决定使用

B:政府部门有权决定使用

C:物业服务企业有权自行决定使用

D:必须经过业主大会的决定才能使用

答案：D

10.综合经营项目的组织与管理中，无论采取哪种经营方式，物业管理企业都要加强对服务质量的()。

A:分析

B:必要性

C:措施

D:考评

答案：D

11.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用缴纳情况，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应按照相关规定和合同约定，对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

B:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

C:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细

D:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式

答案：A

12.可以计入物业服务企业递延资产的费用是()。

A:办公费用

B:员工工资

C:共用部位维修费

D:企业对管理用房的装饰装修费用

答案：D

13.对工业区设备设施的管理包括对工业区内各种地下管线、公共照明设施、公共道路和()的管理。

A:公共部位

B:公共安全

C:公共卫生

D:公共标识

答案：D

14.关于房屋登记的要求，下列说法错误的是()。

A:违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

B:按照基本单元，进行房屋登记

C:一般双方申请，特殊单方申请

D:一般查看资料，特殊查看现场

答案：A

15.出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入的物业是()。

A:特种物业

B:公寓楼

C:写字楼

D:商业场所

答案：D

16.用()方式追讨物业管理费是物业公司在不得已时才会采取的措施。

A:仲裁

B:调解

C:诉讼

D:协商

答案：C

17.建筑规模一般在3万m2以上，其商业辐射区域可以覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元以上的是()。

A:市级购物中心

B:地区购物商场

C:居住区商城

D:特级购物中心

答案：A

18.根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,新建现售商品房

项目的前期物业管理招标人应当在现售前()日完成招标投标工作。

A:15

B:60

C:90

D:30

答案：D

19.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业无需对业主的投诉和建议进行记录和反馈

B:物业服务企业可自行选择是否对业主的投诉和建议进行回复

C:物业服务企业应认真听取业主的投诉和建议，及时记录并反馈处