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企业管理模式在高中无薪工作社团管理中的探索

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林润生

摘要：全民创业，万众创新，这一理念不仅体现在大学生创业当中，在一些有条件的地区同样在高中当中通过校园企业、社团经营等方式在高中生群体中广泛开展，然而作为一种类似志愿活动的无薪工作模式，也存在一些管理困难和学生积极性不稳定等问题。笔者通过对高中生工作理念和笔者所管理的公司的经营进行现状分析，运用模拟实验、问卷调查、采访等方法对不同管理的模式进行了探索，最后结合企业管理与志愿服务管理模式对中学生无薪管理提出了适用于各阶段的方案，并找到了最适合目前状态的管理模式。

关键词：中学生；创业；管理

一、引言

创业热潮下，许多年轻人盲目跟风。难免遇到困难，笔者所管理中学生文化创客公司也在运营过程之中遇到了制度难以规范实施的问题。为此，需要寻找到适合各个阶段的管理办法，并根据探究结果给出相关实行建议，同时为创业前中期缺乏经验的团队和校园内的学生组织的规范管理提供参考方案。

二、现状研究

（一）高中生工作理念的研究

1.高中生心理特点

高中生的年龄一般是十四五岁到十七八岁。这个年龄阶段在儿童心理学上通常称之为青年初期。在这个阶段，人的自我意识逐渐增强，对事物有更强的求知欲，这促使他们想要尝试更多东西，不过与此同时他们的心智尚不够成熟，责任意识仍不足。

由于自我意识的增强，高中生对于同龄人有更多的竞争意识，所以对于管理者缺少足够的信任与服从。加上无薪与认真工作间的不平等引起的不满，使领导者更难进行管理。

2.高中生生活状况

进入高中后，学生的学习任务增加，学习压力加重，留给学生的自由时间较少。广州地区例如广州大学附属中学等住宿制学校中，学生的日常活动也较为单一乏味。在两者的共同影响下，较多学生选择在教室不外出，导致压力无法释放。

3.高中生工作理念的小结

高中生参与课外实践工作，多抱有放松的心态，主要目的是体验这种新模式，结交朋友，

收获工作经验，满足自己的好奇心。但往往对工作缺乏足够的重视程度，稍遇困难就想退出，责任意识不足，热情一过就变得散漫，导致许多工作常无法正常开展。

（二）经营现状的调查研究

以下选取笔者及其团队在广州大学附属中学经营管理的学生文化创客公司（以下简称“公司”）作为案例进行分析。

1.公司基本情况

笔者所管理的公司是一以学生为主体的模拟企业运营的组织，公司的盈利主要源于旗下的一间咖啡厅。公司内的工作属于无薪工作，成员们都具有明确的分工。

2.销售状况

公司下的咖啡厅创办初期，因为其形式的新颖在校内吸引了一大批的消费者，但随着热度的消退，咖啡厅的业绩也略有下滑。临近期末更是由于时间的紧迫而导致来消费的人数减少。

3.员工表现

图1所示，由于为公司工作无薪这一特点，47%的员工对工作持无所谓的态度，对于分配的任务并不是非常重视，他们心中都难免对这种不平等的交换有些不满，当安排到早班时，会为了多休息会不来值班；8%的员工觉得工作浪费时间，不如拿来学习，当想多写会作业时，就会一声不吭地翘掉晚班；当想多玩会时，又决定放下这份工作。每个人都可以有很多的理由，只要有一个人开始出现这些行为，那么这种风气很容易在整间公司传播开来。而作为领导一方面想直接将这部分人全部开除掉，另一方面还要顾忌人手是否充足，这种窘况导致随意的风气很难根除。再加之不少员工将咖啡厅当做放松的场所，常在非营业时间在店内逗留。这严重影响了消费者对我们的观感，这让销售额也受到了影响。而销售状况的低迷又给员工们带来了不好的负反馈，如此恶性循环，便致使纪律更加散漫。

三、管理办法的探索

鉴于公司既具有企业的营利性质，又具有志愿者活动的无偿性，所以下文将围绕企业管理与志愿活动管理两个方面展开。他们之间既具有相同之处，又具有不同点，笔者将运用长达三年的实践所积累下的数据，基于企业管理模式、志愿管理模式和员工反馈几个角度进行分析。

（一）企业管理模式探索

1.领导权威式管理

这种管理方式从字面上来理解就是依靠领导的个人能力来支撑，这要求领导总是要做出正确的决策，成员们要懂得服从命令和具有一定的执行能力。这种模式对每位成员的素质都有着不低的要求，而且领导的权威也十分重要。这种模式更加适合刚开始起步时的运营，那时的资金以及人力都不是十分充足，应确保集齐所有的资源做最正确的工作。

公司最开始的模式也是如此，高度集中于制度的制定，以及人员的培训，不断地开发各种饮品同时设计不同的文化产品，争取最大的利润。

图2是该模式持续18个月内的收益情况图表，以及员工们对这种管理模式的反馈。（由于公司的原料与厂商协定三年内价格变化不大，场地又由学校提供，且属于无薪运作，故月营业额与利润呈正相关）。

可以看到的是，在第12至第18个月，业绩从5.35千元下滑到3.51千元，下降明显，月营业额总体月增长率-0.792%，员工评价也