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铁路客运员（中级）资格考试题及答案

单选题

1.《铁路路风管理办法》规定：有下列情形之一的，从重或加重处分：（）。

A、主动交代问题或自查自纠的

B、主动退回非法所得的

C、拒不配合调查或伪造、销毁、藏匿证据的

D、主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的

参考答案：C

2.旅客托运的行李毁损、灭失的，适用（）的有关规定。

A、货物运输

B、旅客运输

C、行包托运

D、铁路交通事故调查处理规则

参考答案：A

3.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况可在（）办理。

A、开车前2小时

B、开车后2小时内

C、开车前6小时

D、开车后6小时内

参考答案：B

4.陪同外宾的我国工作人员，凭注有“（）”字样的“中华人民共和国铁路免费乘车证”和工作证及批准证明享受上述同等待遇，但用毕后应立即交回。

A、工作人员

B、陪同

C、副件

D、免费

参考答案：B

5.铁路运输费用结算方式分为（）两种。

A、现付结算和到付结算

B、现付结算和预付款

C、预付款和现金结算

D、现金结算和非现金结算

参考答案：D

6.市郊票、定期票、定额票的退票办法由（）自定。

A、国务院

B、铁道部

C、铁路局

D、铁路运输企业

参考答案：D

7.《铁路路风管理办法》规定：未构成路风事件的路风问题，定为（）。

A、重大路风问题

B、严重路风问题

C、一般路风问题

D、路风不良反映

参考答案：D

8.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括（）。

A、旅客票价

B、客运杂费

C、旅客票价和客运杂费

D、旅客票价和行李、包裹运价

参考答案：D

9.发售（）的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。

A、加快票

B、空调票

C、卧铺票

D、客票

参考答案：A

10.勤恳敬业，做到（）。

A、工作勤奋、认真负责

B、工作勤奋、业务熟练

C、服从命令、业务熟练

D、认真负责、业务熟练

参考答案：B

11.铁路乘车证分（）种。

A、7

B、8

C、9

D、10

参考答案：C

12.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为（）。车站旅客售票结账时间为()。

A、24点18点

B、18点24点

C、18点18点

D、20点15点

参考答案：B

13.凡配有全列空调的列车，应全年使用空调，适时调节车内温、湿度和空气循环。空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（）。

A、8℃

B、10℃

C、12℃

D、6℃

参考答案：A

14.发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者和责任单位赔偿，责任者无力赔偿的部分由（）负责赔偿。

A、事故处理单位

B、上级收入管理部门

C、事故发生单位

D、本企业收入管理部门

参考答案：C

15.各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

A、传真电报

B、电话通知

C、口头命令

D、调度命令

参考答案：D

16.外交人员每人免费携带品的重量是（）千克。

A、20

B、25

C、30

D、35

参考答案：D

17.《铁路技术管理规程》规定，直线轨距标准规定为（）。

A、1453mm

B、1345mm

C、1534mm

D、1435mm

参考答案：D

18.（）交接必须当面清点，不准以支票套取现金。

A、支票

B、票据

C、现金

D、账款

参考答案：C

19.租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时：行李车不分车种，按（）的80%核收。

A、标记定员票价

B、实际定员票价

C、标记载重运费

D、实际载重运费

参考答案：C

20.购粮乘车证用（）乘车证代用。

A、通勤

B、就医

C、探亲

D、硬席

参考答案：B

21.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A、长远计划、年度计划和季度计划

B、长远计划、年度计划和月度计划

C、长远计划、年度计划和日常计划

D、年度计划、月度计划和日常计划

参考答案：C

22.票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定（），建立票据总账和明细账，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。

A、专人负责

B、客运主任负责

C、票房主任负责

D、售票员负责

参考答案：A

23.寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人（）予以赔偿。

A、可以按照一般物品

B、不

C、按物品价值

D、按物品价值的50%

参考答案：A

24.列车运行图是铁路行车组织工作的（）。

A、原则

B、目的

C、基础

D、宗旨

参考答案：C

25.定期通勤乘车证，有效期间为（）。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、一个历年

参考答案：D

26.《铁路路风管理办法》规定：路