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护士长个人工作总结3篇

护士长个人工作总结篇1

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理

部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，

我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成

了护理工作任务。我科护理人员的平安及职责意识、主动服务意识明

显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风

按医院要求仔细进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院

各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。仔细学习了医德医

风、护士素养规范。、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地

完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体

护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有打算，月有支

配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，缺乏的方面

提出整改措施，并催促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。

进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重

大护理事故，在专心学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，

有效地提高了病人的满足度。

进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家

诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章

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制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人

人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论

和实践相结合。

加强了护理质量的环节掌握，建立了科内护理质量掌握小组，

实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量

状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体

护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，

使工作互补，保证了护理工作质量。

组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的看法，对病人提

出的问题赐予了合理的.回答，专心与相关科室协调处理，尽量满意

病人合理的需要。加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，

随时查询病人的费用状况和一日清单制，准时与医生沟通，尽量将医

保病人费用掌握在规定范围内，避开违规大事的发生。在运行病历和

医嘱上，专心组织护理人员学习，要求人人把握，尽快熟识运行模式，

确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。

三、临床护理

在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一

步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到“以人为本，

以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。加强了基础护理

和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序

为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满足度

高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

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加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人

带给更为平安、干净、舒适的住院环境。加强了消毒灭菌及隔离工作，

规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。护理

文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书

写标准的意识，并催促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量掌握，将病床分管落实到人，要求每人自

查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽

查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠

纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，准时和医生沟通患

者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，准

时查找缘由，仔细分析，提出整改措施并催促执行。

表达中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护准时正确的

实施，保证护护理质量。

四、改善方向

加强低年资护理人员的培训和培育，尤其加强新进人员和工作

5年以下同志在三基学问的培育，同时加强沟通潜力和管理努力的培

育。加强护师护理人员管理、协调努力的培育；加强专科护士专业化

的培育，建立专科护士培育、考核机制；大力提倡后医疗服务，专心

开展客户回访工作和让病人满足工作；进一步加强科研、教学工作的

提高，努力在科