成功项目经理人的能力模型.pdfVIP

项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工

具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和

期望。”这一定义不仅仅是强调使用专门的知识和技能，

还强调项目管理中各参与人的重要性。

全球经济一体化进程的加快使我国经济加入其中的过程

也随之缩短，竞争的日趋激烈，各种项目也成为我国当

前经济发展的构成要素，项目实施的结果优劣已成为国

家、企业和社会最为关心的问题。作为项目的组织实施

者，项目经理人的地位不言而喻。项目经理不仅仅要努

力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须

协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者

的需要和期望。

01

项目经理人的新要求

项目经理起源于建筑行业，历来强调衡量及调度。是指

受企业法定代表人委托或授权，在建设工程项目施工中

担任项目经理岗位职务，直接负责工程项目施工的组织

实施者，对建设工程项目施工全过程、全面负责的项目

管理。是建设工程施工项目的责任主体，是企业法人代

表在建设工程项目上的委托代理人。职业项目经理人应

该是指深谙项目管理之道，熟悉项目管理知识体系，具

有良好的职业道德，能够熟练运用项目内外各种资源，

为实现工程项目目标，以担任项目经理作为职业的受薪

人员。

不过，通过美国项目管理协会认证的新一代项目经理人

关注的却是软技能，包括了解员工的动机、组织动态、

团队行为模式、社会交往和人际关系等。如今当一名项

目经理与几年前相比大不相同，如今的项目经理必须做

到绝对的自信，既了解技术，又了解业务，而且能够运

用自如。当今社会，科学技术越来越发达，利益群体越

来越多元化，信息传递越来越便捷，市场竞争越来越激

烈。

对项目经理人的要求有：项目经理的素质、项目经理的

乐观主义、项目经理面对的压力及其应对机制。

项目经理人在组织中扮演何种角色关系着项目的成败。

项目经理有多项职能，但最重要的职能就是保证组织的

成功。对于已经确立的目标和计划，严格执行有必要的;

而且项目经理不能仅仅在项目开始的时候履行领导职

能，制定好目标和任务，然后就希望小组中的其他人按

照最初的指挥去完成任务，在整个项目的生命周期中，

项目经理人要对项目的情况有全面和深入的了解，分析

和解决问题，才能监督和控制项目的进度，保证目标的

完成。

传统项目管理的主要内容包括4个方面：

1.范围管理(ScopeManagement)——根据项目的目的，界

定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理，包括立

项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控

制。

2.时间管理(TimeManagement)——给出项目活动的定

义、安排和时间估计，制定进度计划并行控制。

3.费用管理(CostManagement)——确保项目在预算范围

之内的管理过程，包括资源和费用的规划、费用预算和

控制。

4.人力资源管理(HumanResourceManagement)——确保

项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括组织规

划、人员招聘和项目团队的组建。

在传统项目管理的基础上，现代项目管理的内容也有了

较大的扩展，增加了以下几点：

5.质量管理(QualityManagement)——确保项目满足客户

需要的质量，主要包括质量计划、质量保证和质量控

制。

6.沟通管理(CommunicationManagement)——确保项目相

关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通计划的制

定、信。息传递、过程实施报告和评估报告。

7.风险管理(RiskManagement)——确保项目能够成功实

现，需进行风险的识别、度量、响应和控制。

8.采购管理(ProcurementManagement)——确保项目所需

的外界资源得到满足，包括采购计划、询价、资源选

择、合同的管理和终结。

9.综合管理(IntegrationManagement)——确保项目各要素

的协调工作，包括项目计划的制定和执行、项目整体变

化控制。

10.项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望

的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问

题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从

而能够确保项目取得成功。

现代项目管理所包含的10个内容，构成了美国项目管理

协会PMI所指的项目管理知识体系

PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)。目

前，PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标

准。