浅谈管理信息系统对管理者决策的影响和作用.pdf

目录

一、前言.

1、管理信息系统的应用领域及其功能.

2、当前管理信息系统的决策支持水平.

二、管理者的决策.

1、决策的含义

2、实际管理工作中的决策类型.

3、管理者决策的方式方法.

三、管理信息系统在决策类型上的体现.

1、管理信息系统对程序化决策的作用.

2、管理信息系统对非程序化决策的作用.

四、管理信息系统在决策方法上的体现.

1、边际分析法和费用效果分析法.

2、概率方法和期望值方法.

3、线性规划方法.

五、总结.

参考文献：.

浅谈管理信息系统对管理者决策的影响和作用

【内容摘要】基于科技的进步和社会的发展，随着信息量的急剧增加，在组织工作中，

管理者迫切需要准确、可靠、及时、有效的信息，来为正确的决策提供支持和依据。利

用现代信息处理技术，建立和维持一个高效的管理信息系统，成为当今的组织工作中一

个不可或缺的组成部分。

本文从管理者决策的类型和方式出发，论述管理信息系统所提供的信息如何在管理

者正确决策过程中起到的作用，从而提高组织活动的效率，推动组织业务流程再造与管

理方式的变革，为组织发展提供巨大的动力。

【关键词】管理信息系统，组织工作，管理者，决策，计划与控制

一、前言

以计算机为核心的信息处理技术和通信技术，特别是互联网

（Internet）的飞速发展，为组织管理信息化的发展提供了十分强

大的技术基础，形成了各种类型的管理信息系统。发展至今，信息

系统从简单的数据计算到数据信息处理，到决策支持和知识运用，

强有力地推动了组织的发展。在组织中的管理者，通过实施计划、

组织、人员、配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人

同自己一起实现既定目标的活动过程，即所谓的管理。管理者在实

施各个职能过程中都需要对事物做出决策，即为了实现组织的目

标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

管理信息系统（MIS，ManagementInformationSystem）就是服务

于管理领域的用于获取、组织、存储、处理和传输信息的系统，是

一种由管理者计划和设计的，用来为他们提供所需专门信息，以有

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效地履行管理职能的信息系统。对管理者而言，履行管理职能的过

程，就是对事物做出决策的过程。

1、管理信息系统的应用领域及其功能

按发展历史，管理信息系统从管理过程控制或运营管理开始，

逐步扩展和深化，并且有“无所不在”的趋势。目前，在市场领域，

主要有价值管理、财务管理、客户关系管理、供应链管理、知识管

理，在运营管理领域主要有企业资源计划管理、物流管理、人力资

源管理等。如财务管理系统，支持财务管理功能、管理会计功能、

协同结算等；人力资源（HR）和知识管理系统（KMS）面向知识市

场，支持文档管理、办公自动化、员工自助服务、业绩管理以及将

来的企业知识生产和传播管理；物流管理支持采购管理、仓储管理、

销售管理、分销管理等；企业资源计划系统（ERP）支持运营计划

管理、作业现场管理、质量管理、设备管理；供应链管理系统（SCM）

面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组

织的协同计划等；客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持

与消费者协同销售、协同市场、协同服务。如今，类似的系统在政

府管理、教育卫生、社团组织等领域也得到了广泛的应用。

2、当前管理信息系统的决策支持水平

自20世纪60年代大型计算机开始应用于各个领域，便发挥出

它多样的功用。运营信息，管理信息，结合最初的事物数据处理，

将收集到的信息处理成有用的信息并用管理者能够理解的形式组

织起来，从处理常规事物到支持专项管理控制和一定程度上的非常

规决策；决策支持是人与计算机交互的过程，能提供模型来帮助管

理者更好的进行非程序化决策，赋予管理者建立模型的能力，比如

通过管理信息系统决定是否在下一季度继续执行高强度的节能措

施，甚至对如何执行节能措施并进行量化控制，从而帮助管理者做

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出决策；高级经理支持，是决策支持的高级版本，满足高层管理者

的需求，通过友好的用户