项目管理的20个关键问题.pdfVIP

项目管理的20个关键问题

即使在最完美的条件下，管理一个软件项目也是很困难

的。不幸的是，很多新项目经理实质上没有受到任何就职培

训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参考。不过，

只依靠某一两条只依靠某一两条妙计妙计，是无法顺当完成项目的。

1.定义项目成功的标准

在项目的开头，要保证各方对于推断项目是否成功有统

一的熟悉。通常，跟紧预定的进度是唯一明显的成功要素，

但是确定还有其他的因素存在，比如，增加市场占有率、获

得指定的销售量或销售额、取得特定用户满足程度、淘汰一

个高维护需求的遗留系统等。

2.把握各种要求之间的平衡

每个项目都需要平衡它的功能、人员、预算、进度和质

量目标。我们把以上五个项目方面中的每一个方面，综合成

一个约束条件，你必需在这个约束中进行操作；你也可以定

义成与项目成功对应的驱动力，或者定义成通向成功的自由

程度。可以在一个规定的范围内调整。

3.定义产品发布标准

在项目早期，要打算用什么标准来确定产品是否预备好

发布了。你可以将发布标准基于：还存在有多少个高优先级

的缺陷，性能度量，特定功能完全可操作，或其他方面表明

项目已经达到了它的目的。不管你选择了什么标准，都应当

是可实现的、可测量的、文档化的，并且与客并且与客户户所所指的指的质量

-1-

全都。

4.沟通承诺

尽管可能无意中承诺了不可能的事件，但不要做一个明

知不能保证的承诺。坦诚地和客户和管理人员沟通那些实际

成果。任何以前项目的数据会帮助你做说服他们的论据，虽

然这对于不讲道理的人来说没有真正的作用。

5.写一个计划

有些人认为，花时间写计划还不如花时间写代码，但是

我不这么认为。困难的部分不是写计划，困难的部分是做这

个计划——思索，沟通，权衡，交流，提问并且倾听。你用

来分析解决问题需要花费的时间，会削减项目以后会带给你

的意外。

6.把任务分解成把任务分解成英寸大小的小圆石英寸大小的小圆石

英寸大小的小圆石英寸大小的小圆石是缩小了的里程碑。把大任务分解

成多个小任务，帮助你更加精确地估计它们，暴露出在其他

状况下你可能没有想到的工作活动，并且保证更加精确、细

密的状态跟踪。

7.为大任务制定计划工作表

假如你的组经常担当某种特定的通用任务，你需要为这

些任务开发一个活动检查列表和计划工作表。每个检查列表

应当包括这个大任务可能需要的全部步骤。这些检查列表和

工作表将帮助小组成员确定和评估与他必需处理的大任务

相关的工作量。

8.计划中，在质量掌握活动后应当有修改工作

-2--2-

几乎全部的质量掌握活动，如测试和技术评审，都会发

觉缺陷或其他提高的可能。你的项目进度或工作细分结构，

应当把每次质量掌握活动后的修改，作为一个单独的任务包

括进去。假如你事实上不用做任何的修改，很好，你已经走

在了计划的前面。

9.为为过程改进过程改进支配时间

你的小组成员已经沉没在他们当前的项目中，但是假如

你想把你的组提升到一个更高的软件工程能力水平，你就必

需投一些时间在需投一些时间在过程改进过程改进上。从你的项目进度中留出一些

时间，因为软件项目活动应当包括做能够帮助你下一个项目

更加成功的过程改进。不要把你项目成员可以利用的时间

100%的投入到项目任务中，然后惊异于为什么他们在主动

提高方面没有任何进展。

10.管理项目的风险

假如你不去识别和掌握风险，那么它们会掌握你。在项

目计划时花一些时间集体争论可能的风险因素，评估它们的

潜在危害，并且打算你如何减轻或预防它们。

11.依据工作计划而不是日历来估计

人们通常以日历时间做估计，但是我倾向于估计与任务

相关联相关联的工作计划的工作计划（（以以人人时时为单位）的数量，然后把工作

计划转换为日历时间的估计。这个转换基于每天我有多少有

效的小时花费在项目任务上，我可能遇到的任何打断或突发

调整恳求、