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陌生人、客人还是顾客：博物馆中的观众体
验
作者：扎哈瓦朵琳·
来源：《科学教育与博物馆》2017年第01期
摘要本文讨论了博物馆面向观众的三种不同态度：（1）“陌生人”态度指的是博物馆的首
要责任是藏品而非公众；（2）“客人”态度指的是博物馆出于使命感，试图借助教育活动和制
度性的学习目标，把工作做得更好；（3）“顾客”态度指的是在社会思潮的督促下，博物馆调
整自身的态度和实践以对观众负责。换句话说，当前的博物馆应该认识到，并有义务来理解和
达成
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