2024年云南省临沧地区“物业管理及公共服务”等知识考试通关秘籍题库（全优）.pptxVIP

2024年云南省临沧地区“物业管理及公共服务”等知识考试通关秘籍题库(全优)

第I部分单选题(50题)

1.出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入的物业是()。

A:写字楼

B:商业场所

C:特种物业

D:公寓楼

答案：B

2.在绩效考核的标准不是很清楚的情况下，当员工都表现得很差时，表现普通者就容易被评为优秀，而当员工都表现出色时，表现普通者就容易评为很差，这种偏差被称为()。

A:居中趋势

B:晕轮效应

C:对比错误

D:偏见效应

答案：C

3.物业服务企业与正在装修房屋的业主之间管理与被管理的关系属于()的法律关系。

A:刑事性质

B:民事和行政性质

C:民事性质

D:行政性质

答案：C

4.《物业管理条例》规定，房屋共用部位、共用设施设备的专项维修资金归()所有。

A:物业服务企业

B:业主委员会

C:业主

D:业主大会

答案：C

5.工业厂房装修需报()审批，对装修过程严格监督，装修完成后经()验收合格后方可使用。

A:上级主管部门、消防部门

B:消防部门、消防部门

C:公安部门、消防部门

D:物业服务企业、物业服务企业

答案：B

6.下列不是法的特征的是()。

A:国家制定

B:普遍适用

C:引导实施

D:权责内容

答案：C

7.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是正确的处理方式?

A:只在业主催促时才处理

B:尽快处理并回复

C:忽略不重要的

D:转交他人处理即可

答案：B

8.房屋维修预算编制准备工作不包括()。

A:调集专业预算人员组成预算编制小组

B:对施工现场进行勘察并确定施工方式

C:调查了解各种物业信息

D:收集、准备相关的工程预算定额

答案：C

9.物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和()。

A:相关政策

B:市场营销策略

C:领导意见

D:人力资源

答案：B

10.物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的决定，以下哪项做法是正确的?

A:对业主大会的决定进行审查，只执行符合法律法规的决定B:拒绝执行业主大会的决定

C:无条件执行业主大会的所有决定

D:无需关注业主大会的决定

答案：A

11.物业服务企业在管理区域内发现公共区域被占用，应该如何处理?

A:报警处理

B:自行清理

C:报告给政府部门处理

D:要求占用者立即清理

答案：D

12.物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的处理，以下哪项做法是不正确的?

A:等待政府部门指示后再采取行动

B:立即启动应急预案，组织人员进行现场处置

C:及时通知业主并告知处理进展

D:对处理过程进行记录和评估，以便后续改进

答案：A

13.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用缴纳情况，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式

B:物业服务企业应按照相关规定和合同约定，对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

C:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴D:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细

答案：B

14.在各类物业中，()的物业管理时段性最强，物业管理企业要划分不同的时间段，合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全保卫工作。

A:工业区

B:医院

C:写字楼

D:学校

答案：D

15.关于划线管理，下列说法错误的是()。

A:城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。

B:城市蓝线——是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水保护和控制的地域界线。

C:城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。

D:城市紫线是指城市环境保护范围的界线。

答案：D

16.在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位，这体现了物业管理的()原则。

A:权责分明

B:统一管理

C:专业高效

D:业主主导

答案：D

17.对不同类型的房屋制定不同的养护标准，对新建房屋应重点搞好()。

A:物业服务公司的经营费用

B:业主的保修

C:提高房屋功能与建筑标准

D:日常养护

答案：D

18.物业服务企业在管理区域内，对于业主的快递服务，以下哪项做法是正确的?

A:与快递公司合作，为业主提供便捷的快递服务

B:代收并随意存放业主的快递

C:无需关注业主的快递问题

D:拒绝为业主提供快递服务

答案：A

19.用()方式追讨物业