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维修调度管理员工作职责

一、熟练掌握专业知识、规章制度、操作流程，在科长的领导下，严格执行后勤一站式服务相关制度的相关规定。负责后勤服务中心日常管理，以及工作人员的日常工作管理、排班，制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准；履行工作监督责任以及满意度调查工作。

二、检查指导接件岗位及各相关职能部门的工作，督促员工切实履行各岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程；

三、负责维修信息反馈意见的收集、整理，做好沟通和回复，协调工作，加强合作与交流；

四、每月检查、数据统计分析和总结工作，整理相关文档资料，努力提高管理水平和服务效率；

五、处理投诉，严格考核工作完成情况，完成上级领导交办的其它工作。

六、收集各项相关的工作制度以及涉及的维修目录，以及每月25日前各相关科室上报次月工作排班表。

七、实时掌握市场信息（人工、材料费用），对外包维修的事项进行单价或总费用核查，整理各部门各项价格，督查各相关科室每月25日前公示各科室涉及维修费用，内网公布。

八、每周至少下一次临床科室进行排查，并做好记录，整理负责总务维修事宜，外包公司监管，考核等。

九、完成领导交办的其他临时性工作任务。

十、认真履行医德医风服务承诺。