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职场新人要懂得的职场礼仪技巧

这五条职场礼仪，很多新人都不懂

01

工作环境卫生要搞好

千万不要觉得你是来工作的，只要把事情做好就行了，做好

本职工作，在职场只是最基本的要求，你能不能在同事里脱颖而

出，往往是细节上的问题。比如，好多新人在做完事情之后，就

急着下班，宁可玩手机也不愿意清理一下桌面，结果领导来视察

的时候看到你的工作环境很邋遢，从心里就觉得你不是个靠谱的

人。养成好的习惯，每天花点时间把工作环境清理一下，你会收

获很多。

02

遇到领导别装作看不见

性格内向的人都不懂得怎样说话，经常一说话就让人家嘲

笑，时间久了，养成了不爱和人打交道的习惯。有时候路上遇到

同事了，不知道该怎么开口，只好装作没看见匆匆离开。如果你

和同事交情不是很熟的话，这样做也没什么错误。但如果你在路

上遇到领导也装作没看见，领导才管你的性格内向不内向，只会

认为你是有意的忽视他，气量小的领导很可能就会报复你，在工

作中故意给你穿小鞋。平时看到领导，如果不知道怎么开口，可

以对他点头微笑，给人家一种尊重的感觉。

03

语气不能傲慢

有些年轻人从小在家里惯坏了，在工作上和人沟通也是傲慢

的语气，尤其是和老实人在一块做事情，总是有意得出风头。要

知道大家都是在职场谋生，谁都不容易，本来工作就很辛苦了，

你还要给人家受气。或许别人当面没有说话，其实心里已经在记

恨你了。如果哪天你的把柄落在别人手里，别指望人家会顾念交

情，肯定会抓住机会狠狠地踩你一脚。要知道每个人都是生而平

等，不要用居高临下的语气和别人讲话，低调点比什么都好。

04

聚餐花费心里有数

同事在一块熟悉了，有空会经常出去吃个饭，这些都是很正

常的。但你千万不要觉得人家请你吃饭是应该的，别没事干就让

人家请客。或许你只是开玩笑的说话，但对方可能会觉得你这人

太过小心眼，只会贪小便宜。如果你和同事出去吃饭了，不论是

谁花钱都要做到心里有数，不要让别人花的太多，当然了，你也

不要老是主动买单，那样你会让人家觉得不好意思。

05

客户也要沟通

虽然你在公司里只和领导和同事打交道，但也不要忽略了客

户的想法，要知道客户在领导心里是很有地位的，如果你对客户

爱搭不理，人家只要稍微说句你的坏话，都会对你的前途有很大

的影响。真正的聪明人会和客户搞好关系，平时遇到客户会主动

的聊会儿天，遇到机会的话还会在一块吃饭喝酒。任何公司都会

很在意客户的评价，如果你能抓住客户的心思，领导肯定会提拔。

职场高手的思维方式和做事方法

一、洞察事物本质的能力

透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——

刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。

对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去

找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。

举个例子：

客服人员的工作积极性不高，使用了奖励和惩罚手段效果也

不好，该怎么办?

我们来尝试问几个为什么。

问：为什么客服的工作积极性不高?

答：因为觉得工作没意思。

问：为什么觉得工作没意思?

答：1、因为工资低;2、因为工作太枯燥没成就感。

问：为什么工资低?

答：因为市场上这个岗位对人的要求低，平均工资都低。

问：为什么这个岗位对人的要求低?

答：因为工作简单，就是重复的体力劳动，创造的价值低。

问：如果是重复劳动，创造价值低，为什么企业不去做价值

高的事情?

答：因为机器人还远远达不到人工客服的水平。

问：那说明客服的事并不简单，创造的价值也不低，为什么

京东的客服就能给京东带来良好的品牌形象?

答：因为京东把客服放在战略高度，给予很高的重视。

问：为什么京东的客服问答大家都觉得很有意思，说明这个

工作并不枯燥。

答：因为京东打造的客服文化是贴心、热情、接地气的文化，

服务好了用户也很有成就感。

你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找

到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。

很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——

直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题

的能力并没有提高。