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6SIGMA黑带系列培训质量功能展开

6SIGMA

黑带系列培训

质量功能展开

QFD常用表式

顾客之声表

使用环境

个人信息 顾客之声 I=推测 E=明确WHO WHAT WHERE WHEN WHY HOW

综合数据

上海朱兰质量研究院(JISH) 1 版权所有 翻印必究

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顾客满意度征询表

项目 性能充足度

顾 客 满 意 度

很满意 满意 无所谓 不满意 很不满意

原始资料变换

序号 资料 要 求 质 量

质 量 要 素

对应 特性 对应 特性

需求质量展开表

1次 2次 3次

需求质量重要度征询表

问题,您购买时,决定商品或制造厂家的判断基准是哪些,请填在左边的项目中,同时,就各项对您购买动机的影响程度,请您在右边的标尺上划图。

成为判断基准的项目

完全没影响

一般

影响很大

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重要度

比较分析

外公司

计划目标

要度

公司

X

Y

划目标

平提高率

品特性点

重要度

绝对权值

质量权值

质量策略划设定表

质量表

质量要素展开

需求质量展开

质量要素重要度

质量要素

重要度

本公司

他公

X公司

Y公司

Z公司

设计质量

质量展开表

质量要素计 划

质量要素

计 划

质 量

展开表

比较分析

计划目标

重要度

重要

其他公司

X Y Z

水 商

平 品

需求质量展开表

公 公 公

司 司 司

提 特

率 点

高 性

重要度 合计

比 本公司

较 其 X公司它

分 Y公司公

析 司 Z公司设计质量

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