值班经理职责（八篇）.docVIP

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值班经理职责

物业值班经理岗位职责

1.负责当值时的各项管理和协调工作。

2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布状况。

3.执行上级工作指示，检查下属完成工作状况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

5.负责当值期间接待业主及住户的意见、推荐和投诉，并及时作好回访。

6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

7.负责督促班组管理工作员持续各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行状况。

值班经理职责（二）

值班经理岗位职责

值班经理是每一天店内工作的检查者和督导者，也是会所的管理者，务必做到认真负责、敬忠职守、一丝不苟!

1、值班经理上班后从____楼到-____楼依次进行卫生及设备检查。

____楼，前台是否整洁，地面是否清洁，器械是否清洁、完好、正常运行。-____楼，地面是否清洁，洗手间是否干净、整洁、无异味。

-____楼，游泳池是否淋浴区是否整洁，物品配备是否完整。

____楼，检查锅炉面板是否正常。

____楼，地面是否清洁，设备摆放是否整齐。

2、值班时间尽可能出此刻重要的客人及员工所在区域，如有需要尽全力帮忙他们。

3、巡视会所所有区域，包括对客服务区及员工休息区，在相应部分记录区域的总体状况。

4、在紧急状况下确保以下人员被通知到：总经理、涉及部门负责人。

5、值班经理有义务协助在岗部门负责人处理各部门所发生的任何事件。

6、值班结束时您务必将此报告交与下一班值班经理签字作实。

7、值班经理负责检查店内清洁卫生并处理当日店内突发事件，以及协调各部门之间的工作问题，并及时向上级汇报。

8、清洁卫生检查标准：

（每个保洁负责两层楼，每一天两人在岗。此时间表是工作的顺序及流程，检查清洁时可依循此标准。）

一、二楼：10：00--12：00

大厅地面、桌椅、操厅地面、垃圾桶清理、厕所、浴室柜子、地面、

拖鞋（沥干之后放入鞋柜，清点数量）

循环保洁（重点是浴室地面、厕所水渍、大厅门口、垃圾桶烟头）

12：30—2：____楼梯间地面、中庭地面桌椅、单车房地面、瑜伽房地面、吧台、厕所

循环保洁（重点是楼梯间、二楼中庭桌椅灰尘、单车瑜伽房地面）

19：30一楼操厅地面清洁、垫子消毒

20：30单车房清洁（单车消毒、地面清洁）

22：00垃圾桶清理

三四楼：10：00—11：00器械区地面、窗台、外围地面瓷砖、厕所

11：00—12：00办公室、四楼地面、窗台、旋转楼梯、浴室地面、柜面清洁

循环保洁（重点是窗台、清理地胶上的黑印、消毒器械上的汗渍、厕所水渍）

21：00器械跑台清洁消毒、垫子清洁消毒

21：30拖鞋消毒

22：00垃圾桶清理

课程后清洁操厅时间为6：307：308：30（凡课程结束后，保洁两位在岗人员一同清洁操厅。）群众大扫除时间每周一13：30—17：00

第一周群众清扫：大厅门口玻璃、大厅墙面、大厅地面磨地（每月一次）

第二周群众清扫：楼梯间、一楼淋浴区（每周一次）

第三周群众清扫：三楼玻璃窗、平台地面、平台瓷砖玻璃、外围瓷砖玻璃（每两周一次）第四周群众清扫：四楼、淋浴间、所有区域沙发消毒、所有厕所（每周一次）

每月第二个周一全面消毒一次（包括大厅沙发、桌椅、电脑、电话、更衣柜等）

值班经理职责（三）

值班经理工作职责

一、值班时间：

7：30~清场完毕，用餐时间：11：30~12：00，下午17：30~18：00，次日早上10：00上班

二、每日例行工作：

7：30~7：40主持本区域员工早班会，带领员工喊口号鼓舞士气，宣传重点注意事项，组织员工

按秩序列队进入卖场

7：55~8：05带领本部门员工在卖场列队迎宾

22：00召开本部门员工晚会，总结当日工作，组织员工排队从员工通道离场，并检查员工

离场的签退、展示状况

22：15与值班店长、各区值班经理一齐清场，巡视卖场

三、值班经理在卖场进行巡视工作时间不得低于____小时，主要检查下述工作是否到位，及时采取行动：

1、区域内各课商品陈列是否及时、饱满，促销商品、商品标价签是否全部到位。

2、区域内各课商品促销力度检查。（是否有喇叭叫卖、拍巴掌促销等，及时找课长落实）

3、检查收银区遗留商品、卖场货架、排面、端架、购物车和购物篮等处遗留商品是否已及时回收。

4、区域内各课员工是否逗留店外、员工餐厅、办公室、仓库等处;是否有员工违规违纪。（落实职责人并报管理处进行处罚）

5、区域内各课员工服务用语、服务态度是否达标。（及时通知部门负责人整改）

6、区域内各课设备是否运作正常。（及时通知职责部门修理）

7、收货区是否