IT运维管理行业发展报告2024-2025.pptxVIP

汇报人：赖昀威2024-08-012024-2025IT运维管理行业发展报告

contents目录定义或者分类特点产业链发展历程政治环境商业模式政治环境

contents目录经济环境社会环境技术环境发展驱动因素行业壁垒行业风险行业现状行业痛点问题及解决方案行业发展趋势前景机遇与挑战竞争格局代表性企业

01IT运维管理定义

定义IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一.随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的IT运维管理,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT软硬运行环境、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。IT运维管理定义

02产业链

行业产业链产业链上游概述服务器（CPU）、存储设备、网络设备、数据库、中间件、操作系统

行业产业链产业链中游概述原厂运维服务商、第三方运维服务商、IT基础架构系统集成商、IT运维解决方案提供商(ITOM/ITOA广商)

行业产业链产业链下游概述电信、互联网、金融、电力能源

03发展历程

人工运维发展历程AlOps是DevOps的有力补充，基于已有的运维数据,通过机器学习方式检测到运维人员及自动化运维忽略的潜在的系统安全和运维问题;我国AIOps行业处于初级阶段，目前运维产品以传统的被动式监管和运营为主,AIlOps仅应用于单一场景;步入大数据5G时代,云计算、微服务和容器化等新技术不断深入,将带领AIOps实现故障预测和故障自愈等多场景智能决策,成为ITOM领域的新增长点当前运维所处的阶段。IT技术革新走向互联网时代,企业业务变更愈加频繁,ITIL流程化运行的负面效应明显;DeVOps体系让开发和运维信息更加透明化,有效将运维过程中遇到的问题反馈到开发部门;随着企业IT运维人员不断增加,运维团队的建立有助于对运维人员的行为活动规范管理;ITIL强调流程、规范、分工。流程化:以ITIL为理念核心的(ITSM系统将运维操作流程化,运维人员按照流程工作。规范化:规范人员行为，避免偏离方向。分工化:运维人员按照技能有效分工,相互协作;企业IT系统构造简单,维护量少，人工运维占据大部分工作量;运维人员缺乏运维软硬件系统支持,运维效率偏低。这种被动式运维普遍存在管理不顺畅、缺乏知识积累的问题,严重阻碍运营效率的提升，因此被动运维向“主动运维转变颇为关键;ITIL流程化运维DevOps自动化运维AIOps智能运维

04政治环境

描述

:《关于积极推进“互联网+行动的指导意见》:坚持开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序的基本原则，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，坚持改革创新和市场需求导向，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度

:《促进大数据发展行动纲要》:坚持创新驱动发展，加快大数据部署，深化大数据应用，已成为稳增长、促改革、调结构、惠民生和推动政府治理能力现代化的内在需要和必然选择

:《国家信息化发展战略纲要》:坚持统筹推进、创新引领、驱动发展、惠及民生、合作共赢、确保安全的基本方针，提出网络强国三步走战略目标。到2020年，核心关键技术部分领域达到国际先进水平;到2025年，建成国际领先移动通信网络,根本改变核心关键技术受制于人局面

政治环境1

政治环境1《关于积极推进“互联网+行动的指导意见》:坚持开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序的基本原则，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，坚持改革创新和市场需求导向，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度《促进大数据发展行动纲要》:坚持创新驱动发展，加快大数据部署，深化大数据应用，已成为稳增长、促改革、调结构、惠民生和推动政府治理能力现代化的内在需要和必然选择《国家信息化发展战略纲要》:坚持统筹推进、创新引领、驱动发展、惠及民生、合作共赢、确保安全的基本方针，提出网络强国三步走战略目标。到2020年，核心关键技术部分领域达到国际先进水平;到2025年，建成国际领先移动通信网络,根本改变核心关键技术受制于人局面

《“十三五国家信息化规划》到2020年“数字中国建设取得显著成效，信息化发展水平大幅跃升，信息化能力跻身国际前列,具有国际竞争力、安全可控