软件开发项目合同详细范本模板.pdfVIP

XX企业综合办公系统开发服务协议

甲方（委托人）:XX企业

乙方（受托人）:XX企业

协议签署地址:

经充足沟通和友好协商,甲方委托乙方开发XX企业综合办公系统（以下简称综合办公

系统）,并由乙方为甲方提供该系统实施和使用中相关技术支持服务。为了规范双方在此项

目上权利和义务,在《中国协议法》标准指导下,签订本协议,由双方共同遵守。

第一条开发和技术支持服务内容和范围

1.乙方负责综合办公系统应用软件设计和开发,综合办公系统用于甲方行政办公,包含

个人事务、公文流转、审批步骤、资产管理、人事管理、行政辅助、系统维护等七个

功效模块,具体要求详见附件《XX企业综合办公系统软件需求说明书》。

2.《XX企业综合办公系统软件需求说明书》将作为系统开发和验收依据,定义了系统开

发要求（包含软件功效和性能方面要求）。

3.如在开发或技术支持服务过程中,甲方提出《XX企业综合办公系统软件需求说明书》

中未作要求新需求或修改原有需求定义,乙方应客观地评定该改变,通知甲方该改变所引发

技术可行性及工作量（并通知评定方法和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现改变,其

费用立刻间由双方另行协商。对于后续开发费用计算标准,乙方承诺不高于现在市场平均标

准每人月2万元。在本协议之外需求变更不影响本协议实施。

4．在开发完成后,乙方负责综合办公系统应用软件安装、调试和培训。安装、调试

系统所需网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供,培训对象由甲方依据乙方上线功效

要求角色来选定,培训内容为综合办公系统操作与管理技能,培训方法为在甲方指定地点集

中培训,具体培训场地、人员和时间由双方协商。

5.乙方在无偿服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）技术支持服务,服务内容包

含:乙方负责开发XX企业投综合办公系统技术咨询、软件系统恢复、软件系统功效故障

处理。

6．XX企业系统所使用甲方自购设备,其维护不包含在乙方提供无偿技术支持中,如:服

务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

7．乙方负责将甲方按乙方标准备份数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行

数据备份操作培训,并提供操作说明。

8.在本系统正式上线后,如甲方要求,乙方可制作一套英文版提供给甲方使用。该版本

与汉字版本共享数据,可供国外用户与中国用户协同办公。具体开发要求、使用范围、用

户培训方法、翻译方法、工期和费用在实施前协商,协商后另行签署协议。

第二条开发和技术支持服务方法

1．乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研,并在乙方自己办公地点和开发环境进

行开发。收文、行政发文、党委收文、党委发文、部门简函、所属单位报文六个模块

开发在甲方现场进行。软件开发完成后,其安装、调试工作在甲方提供服务器上完成。

2．用户培训场地等用户所需由甲方提供,范围依据乙方提出培训内容经双方进行确定。

3．在乙方提供无偿技术支持服务期内,乙方将经过以下三种服务方法进行技术支持

1）电话支持

用户经过拨打乙方指定维护工程师电话,由乙方工程师进行电话支持。

2）远程技术支持

在甲方确保服务器网络联通情况下,经过远程诊疗、电话支持、电子邮件等方法进行

技术支持。

3）现场支持

假如不能经过远程技术支持方法处理系统技术故障,在用户提出现场支持要求后二十

四小时内,我们将派遣工程师赶赴现场分析故障原因,制订故障排除方案,提供故障排除服

务。

第三条开发和技术支持服务期限

1.本项目共120个工作日分两期完成。一期最终期限为27个工作日。二期为93个工作

日。时间从协议签署第二个工作日开始计算。具体计划见《XX企业综合办公系统实施进度

计划》。

2.其中一期开发完成时间为协议签署后15个工作日以内,期间每开发完成功效模块即

开始用户试用。

3.从经过验收以后一年内,乙方均向甲方提供无偿技术支持服务。

4.如有客观原因需要改变实施计划,应在双方协商后由双方项目责任人签字认可。

5.如在项目实施过程中,用户实际需求与需求说