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企业运营要怎样做

运营经理的角色根据行业的不同而千差万别，但即使您只是在唐

人街开个小吃店，如果用心审视自己的运营状况也可能从中获益良多，

那么企业运营要怎样做?下面小编告诉大家。

企业运营做法：整合：树立“大资源观”

企业的价值是一个整体，由三部分共同创造，第一部分是硬资源，

第二部分是软资源，第三部分是软实力。国际上有人做过统计：硬资

源创造价值约占14%，软资源创造价值约占18%，软实力创造价值约

占68%，这也符合0.618的黄金分割原理。

企业中的硬资源，主要包括厂房、设备、技术和资本等，这些都

是企业的有形资产，是创造价值的平台，起基础性作用。重视硬资产，

无疑是必要的，因为产品生产必须依靠这些硬资产，但是硬资产都是

同质资产，每个企业都有，随着市场竞争的加剧，硬资产发挥的作用

越来越小，所创造的价值也越来越小，这是不可抗拒的趋势。

企业中的软资源，主要包括品牌、专利、管理经验和企业文化等，

这些都是企业的无形资产，是创造价值的能力，起主导性作用。每个

企业都要保持清醒的头脑，经常扪心自问，企业最有价值的东西是什

么?如果你的核心家当中缺乏软资产，就要警觉这是企业最大的危机。

因为随着竞争的升级，软资产作为企业的异质资产，创造价值的作用

越来越大，这种态势将锐不可当。

因此，企业需要树立一种大资源观，不仅要重视物质资源，也要

重视人力资源;不仅要重视劳力资源，也要重视智力资源;不仅要重视国

内资源，也要重视国外资源;不仅要重视空间资源，也要重视时间资源;

不仅要重视现实资源，也要重视潜在资源。

光重视还显不够，最重要的是，企业如何对这些资源进行系统化

的整合，并使现有和潜在的资源相互配合与协调，使之达到整体最优。

文化软实力就是企业一种整合特定资源的能力，那些著名企业成功的

一个重要原因就是善用其最具价值的核心理念去整合其内外各类资源。

企业运营做法：核心：最具价值的关键理念

文化软实力来源于“核心理念+运营模式”，核心理念是企业最具

价值的关键理念，深藏于企业中，乃至大隐无形。从表面看，核心理

念不会给企业直接带来几百万元的效益，但是从长远发展来看，它能

给企业带来无形的效益远远大于经济效益，不是以百万、千万来衡量

的。

西方学者有一个比喻：文化就像一座漂浮在大海里的冰山，露出

水面的部分，占3/4，大体相当于管理组织、制度、技术、手段和方法

等有形管理;隐在水中部分，占1/4，大体相当于组织成员的价值观念、

人际关系、文化传统、风俗习惯等无形管理。一般人比较看重露在水

面3/4的有形文化部分，却忽视了隐藏在水下、起决定作用的核心理

念。核心理念是起到核心作用的关键少数，也是决定文化软实力的最

关键因素。

企业文化，每个企业都有;企业软实力，并不是每个企业都有。从

企业文化到企业软实力，这是一个发挥作用的过程，就是说，企业文

化到底能不能给企业带来实效，衡量的标准就是企业对资源整合的效

果。企业文化能否形成文化力，最终化为整合资源的软实力，关键看

企业奉行的是什么样的企业文化。

企业运营的核心在于企业文化，企业文化的核心在于核心理念。

我们需要保护核心理念，最重要的是，要善用核心理念的黏合作用，

将企业内外分散的可用资源进行系统组合，通过或纵向、或横向、或

一体化、或多元化、或积聚、或分拆的战略运作方式，集中全部力量

朝着企业的战略目标冲刺。这种以核心理念主导资源扩张、快速实现

企业目标的力量，就是文化软实力。

企业运营做法：文化：最高层次的软实力

正如前面谈到，经济全球化唤醒中国社会对企业文化的关注，引

起了一股企业文化的热潮。同时，当前企业文化在理论和实践过程中

产生的问题，引起了人们更广泛的思考，也正是在这股热潮中，一种

称作文化软实力的企业文化应用模式诞生了。

文化软实力的提出，从根本上看，是经济发展、市场竞争的推动，

是21世纪企业发展对企业文化特定的需要。

这是因为：第一，企业文化是为企业发展服务的，体现了企业文

化在企业战略、企业运营、企业管理上的统一;第二，企业文化具有特

定性，这个特定性是从企业需要出发为企业量身定做的，在内容上体

现企业软实力和竞争力特征的统一，在形式上则表现为企业文化的特

定的个性风采。

“上善若水”的道理大家都明白。文化看起来柔情似水，动起来

却水滴石穿。这种软实力，不仅源于其润物无声的渗透力，