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国际会议服务礼仪

在国际会议的服务礼仪中，你知道要注意什么吗?下面是为大家准

备的国际会议服务礼仪，希望可以帮助大家!

国际会议服务礼仪

一般说来，会见前准备工作在会见开始前30分钟完成;

为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈服务要求与时间;

会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人

已离现场，物品应交主办单位;

会谈服务中，如有合影，合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上

宾，主客双方间隔排列;

会议服务礼仪茶水服务知识总结

当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应撤下主人

用过的小茶杯;

参加会见的宾主双方入座后，服务员应同时分别按主宾、主人及

其他陪客的次序上茶水;

为客人上茶，茶杯把要朝向客人右手一侧;

服务员为客人倒水，应注意不要倒的过满，一般7分满为宜;

会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿式应左脚向两椅

子的空档跨出半步;

会谈续水操作要领，服务员左脚向两椅子的空档跨出半步左手小

指和无名指夹住杯盖，端下茶杯，在座位的右后侧把水倒入杯中，然

后盖上杯盖;

如果会见时间较长，中途应为宾主双方上毛巾，一般每隔40分钟

左右续一次毛巾;

一般对于学术讲座或报告会，服务员要随时为主讲人续水送巾;

对于小型报告或学术讲座的会议，服务员应在开会前半小时，摆

上茶杯、便笺、铅笔等。

会议服务礼仪座次知识

会议现场布置要求一般应根据参加会议的人数做相应的调整。通

常来讲，规模较大的会议可安排成丁字形、规模较小的会议可按U字

形布置。常见的会议现场布置及座次礼仪如下几种：

长方形会议桌

这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议

时，职务最高的人应该位于短矩形边的一侧，并且应该面门而坐。进

行双边谈判时，双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应

在己方居中的位置，职位排在第二位的人坐在他的右边，第三位者坐

左边，依次排列。

圆形会议桌

适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体

现与会人员平等互利的原则，淡化了尊卑概念。圆桌会议虽然回避了

座次尊卑的问题，但是在入座时，按照国际惯例，各方与会人员应该

尽量同时入场。

设有主席台的会议桌

内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主

席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持

人的位置可以在前排中间也可以在最右端，发言席在主席台正前方或

右前方。台下与会人员与主席台面对面，遵循同样的座次原则。

椭圆形会议桌

适用于内部会议，职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。

授课型会议桌

对于小型的报告会，会议厅形式布置成授课型最佳

U字形会议桌

适用于内部会议及较小型会议。

接待会议座次

接待室中间设主人和主宾席位，右为主宾席，左为主人席;陪同人

员依次就座。

听众席座次

听众席的座次则是前为尊，右为尊;如果按照单位、部门名称的拼

音字头顺序依次就座，也是一种平等的座次原则。

特殊情况

会见：官方或正式会见时，可以安排宾主并排而坐，客人坐在右

侧。主客随行人员分别在两侧就坐，与宾主双方呈U字形。

茶话会：茶话会一般不针对具体的商务事宜，主要以联谊和沟通

为目的，是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此，茶话会可以不

讲究座次礼仪，以便于大家交流为主。在室内，可以将椅子围成一圈，

或者直接采用圆形会议桌，大家随意就座。在室外，座位可以随意调

整，营造舒适、自由的交流空间。

服务人员

(一)仪容仪表

1、着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。

2、服务人员长发不遮眼，后发不披肩。要求化淡装，不浓妆艳抹，

不佩带首饰。

3、坐站规范端庄，不翘腿。

(二)语言

1、语调温和亲切，音量适中，普通话规范。

2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、

“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

3、