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授权售后服务协议书实用2024年通用
合同编号：__________
授权售后服务协议书
甲方（授权方）：
1.名称：____________________
2.地址：____________________
3.联系人：__________________
4.联系电话：________________
乙方（被授权方）：
1.名称：____________________
2.地址：____________________
3.联系人：__________________
4.联系电话：________________
鉴于：
2.乙方是甲方的授权售后服务提供商，愿意为甲方提供产品的售后服务；
3.双方希望通过本协议明确双方在售后服务过程中的权利和义务。
基于上述情况，双方达成如下协议：
第一条授权范围
1.2乙方应按照甲方的要求，确保售后服务团队的技能和知识与产品的要求相匹配，并提供相关培训。
第二条售后服务标准
2.1乙方应按照甲方的产品售后服务政策、标准和流程为授权区域内的用户提供售后服务。
2.2乙方应在接到用户售后服务需求后，按照双方约定的时间和服务流程尽快响应并提供服务。
2.3乙方应确保提供的售后服务质量符合甲方的要求，并对提供的服务质量承担责任。
第三条售后服务费用
3.1乙方提供售后服务的费用标准应符合甲方的要求，并向用户开具正规发票。
3.2甲方应按照双方约定的比例对乙方的售后服务收入进行分成，具体比例在本协议附件中约定。
第四条技术支持和培训
4.1甲方应为乙方提供必要的产品技术支持和培训，以确保乙方能够提供合格的售后服务。
4.2甲方应定期对乙方人员进行产品技术培训，并提供相应的培训资料。
第五条必威体育官网网址条款
5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。
5.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任
6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2违约方的赔偿金额应等于因违约所导致的直接经济损失，包括损失利润、实际支出等。
第七条争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条其他条款
8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（授权方）：________________
乙方（被授权方）：________________
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.甲方产品销售保障条款
甲方应确保产品的质量和功能符合双方约定的标准，并在产品销售过程中提供必要的宣传资料和技术支持。若甲方提供的产品存在质量问题，乙方有权要求甲方在规定时间内予以更换或维修。
2.甲方产品更新及升级条款
甲方应定期对产品进行更新和升级，以满足市场需求。在产品更新和升级过程中，甲方应通知乙方，并提供相关的技术培训和支持。
3.甲方独家授权条款
甲方授权乙方在授权区域内独家提供产品售后服务，未经甲方书面同意，乙方不得将授权范围内的售后服务转授权给第三方。
4.甲方知识产权保护条款
甲方应对自身的知识产权进行保护，确保乙方在提供售后服务过程中不侵犯甲方的知识产权。若乙方在提供售后服务过程中侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为并承担相应的法律责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1.乙方服务质量和态度保障条款
乙方应确保提供的售后服务质量符合甲方的要求，并保证服务人员的态度友好、专业。若用户对乙方提供的服务质量和态度有投诉，乙方应在规定时间内予以答复和处理。
2.乙方服务价格和收费条款
乙方应按照甲方的要求设定售后服务的价格和收费标准，并保证价格的合理性。在提供服务过程中，乙方应向用户开具正规发票。
3.乙方信息安全和数据保护条款
乙方在提供售后服务过程中，应确保用户的信息安全和数据保护，不得泄露用户的个人信息和隐私。若乙方发生信息泄露事件，甲方有权要求乙方立即采取措施予以补救，并承担相应的法律责任。
4.乙方合规经营条款
乙方在提供售后服务过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。若乙方因违法经营活动导致甲方遭受损失或责任，乙方应承担相应的赔偿责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1.第三方中介的资质要求条款
2.第三方中介的服务内容和标准条款
第三方中介应按照甲乙双方的约定，提供符合标准的服务，包括但不限于售后服务信息的发布、用户咨询和投诉的处理等。
3.第三方中介的违约责任条款
若第三方中介未能按照约定提供
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