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1、明确企业信息系统系统实施范围和内容
企业应有一个长期的IT战略规划，企业信息系统作为IT系统的重要组成部分，服务于
企业的长期规划，是长期规划的和保证。企业信息的目标源于IT系统规划，是评价
ERP系统成败的基本标准。因此，应依据IT系统规划，明确企业信息系统的实施范围和实
施内容。
2、明确企业信息系统能解决什么问题
企业应对企业信息系统有一个全面的认识，企业信息系统的先进管理思
想，要知道企业信息系统能解决什么问题？不能作什么？为了找到答案，企业一方面要
认真学习供应商提供的信息系统产品，同时也可以请公进行信息系统能解决那些问题
的培训。
3、明确需求调研及分析内容
在企业长期IT规划的指导下，结合企业信息系统的管理理念，企业应做好企业信
息系统的需求分析。具体包括如下内容：
（1）功能需求分析
一般由实施顾问协助企业做好业务，确定企业管理中存在的问题。并对这些
存在的问题要分清轻重缓急，在总体目标下，根据企业目前的管理水平、人员素质及
财务状况，确定阶段性的目标。
（2）管理层讯息需求分析
现代企业间竞争不仅要求企业管理者随时理解企业的信息，更需要及时地
掌握整个各业务线上各环节的信息。实施顾问在协助企业做需求分析时，要不
断沟通，使管理层对信息的需求化。
（3）流程需求分析
企业信息系统实现了对企业整个供应链各个环节的管理，其应用与企业业务流
程紧密关联。为了保证企业信息系统应用成功并达到预期的应用效果，必须依靠咨
询公先对企业业务流程进行重新设计，然后由实施顾问结合软件功能特点进行匹
配，以实现最佳实践的流程应用。
报告用途：
ERP系统实施完后，企业都希望知道：系统实施的结果如何？事前制定的
目标实现了没有？在大的方面，通过需求调研报告记录的内容指导软件解决方案编写，
并匹配企业实际运行业务，作为衡量信息系统解决方案覆盖企业范围内的业务管理要求
的依据。评价标准如下：
1、系统运行集成化：ERP系统是对企业物流、流、信息流进行管理的软
件系统。财务部门应用实现财务管理规范化、改善应收帐款和管理；各业务
部与财务有效的衔接，以提高各业务部与财务协同工作效率。
2、业务流程合理化：这是ERP应用成功在改善管理效率方面的表现。ERP应用成功
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