网络支付的十大安全宝典.pdf

网络支付的十大平安宝典

(一)提防虚假客服，切勿泄漏动态码

典型案例

某小姐在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家〞

的，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服〞QQ号码，某小姐

加了QQ号与“客服〞沟通，根据其提供的“退款链接〞进入一个网站，按照客服

提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后某小

姐并未收到退款，而且QQ也再联络不上那个“客服〞。某小姐立即查询了银行

卡余额，发现账户遭到了盗用。

专家解读

不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息，以“退款〞或“退货〞为由

联络客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站〞的链接。而实际上，

在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。

小贴士

1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。

2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联络后进展操作，切勿

轻信不明身份的、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。

3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是

否正确。

4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可断定为诈

骗，请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、

动态验证码等重要信息。

(二)关注支付平安，慎设账户密码

典型案例

某先生接到银行客服的交易核实，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，

而某先生并未操作这些交易，便立即报了案。警方根据交易资金流向的线索破案

后发现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了某先生在该网站的用户

名和登陆密码，随后不法分子尝试用于网络支付，由于某先生在支付网站也设置

了一样的用户名和密码，因此被盗刷。

专家解读

由于目前某些中小网站的平安防护才能较弱，容易遭到黑客攻击，从而导致

注册用户的信息泄露。同时，如客户的支付账户设置了一样的用户名和密码，那

么极易发生盗用。

小贴士

1.对于支付账户的登陆密码、消费密码应与一般网站登录密码区别设置，并

养成定期更改密码的习惯，防止因其他网站信息泄露而造成支付账户的资金损

失。

2.网络支付相对POS消费等传统用卡渠道，存在交易场景虚拟化，验证强度

相对较弱等特点，因此主要定位于小额支付。建议客户根据自身情况设置合理的

单笔与单日交易限额，防止发生大额盗刷。

3.开通短信提醒效劳，可及时掌握账户动态信息，防止发生连续盗刷。

(三)网络社交陷阱多，身份验证防诈骗

典型案例

某小姐碰到过一件比较蹊跷的事情，一个正在国外进修的闺蜜晚上用QQ联

络某小姐，聊了些近况，提到国外信誉卡的便利，就问某小姐用的什么信誉卡，

并好奇地让某小姐发信誉卡正反面的照片给她，要比较一下国内外信誉卡的差

异。某小姐有点犹豫，就拨通了闺蜜的，结果闺蜜说QQ被盗了。某小姐很

庆幸自己没有上传照片，但觉得很奇怪，为什么不法分子要信誉卡的正反面照片

呢?

专家解读

不法分子运用社交网络的熟人关系，让持卡人放松了警觉。索要信誉卡正反

面照片是想获取信誉卡的卡号、有效期和卡片反面末三位数字，因为这三项信息

已可以进展网络支付。

小贴士

1.不要轻易在任何社交网络中发送信誉卡的卡号、密码、卡片反面末三位数

字、有效期、动态码等关键信息，以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录，

窃取用户银行卡信息。

2.可以开通账务短信提醒效劳，及时理解账户信息，一旦发现有异常，立即

致电银行客服人员理解情况，并及时冻结信誉卡。

(四)慎扫二维码，降低盗用风险

典型案例

某小姐经常网购。最近找到一家网店承诺购物能返100元的红包。某小姐挑

选了一件500元的毛衣，并询问卖家如何获得红包。卖家给某小姐发送了一个二

维码并称只要扫描该二维码，就可以获得红包。某小姐扫描后发现，红包界面并

未出现。疑心自己遇到了骗子，于是急忙联络卖家，可卖家已下线。

不久之后，某小姐发现自己的银行卡被盗刷，并立即报了警。经警方调查，

当时扫描的二维码中含有木马病毒，盗取了某小姐的银行卡信息。

专家解