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河南商业高等专科学校
调查报告
题目关于文秘专业社会需求情况的调查报告
学号10080101046班级10级文秘一班
专业文秘系别文化传播系
作者姓名赵停如完成时间2013-4-19
指导教师郭东辉职称讲师
关于文秘专业社会需求情况的调查报告
调查人:赵停如
调查时间:2013年3月20日至2013年3月30日
一、调查背景及意义:
随着信息社会、网络社会的高速发展,社会的分工愈加细化,各领域、各行
业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离,为领导决策及实施提供服务的
秘书人员,在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理
信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。
根据法国职业研究中心统计,全世界目前有160余种职业,秘书排在第六位。
据北京市2002年第一季度公布的统计数字,北京市文秘岗位需求数排在第三位,
岗位与应聘的人数比是1:6。由此可见,文秘这一职位重要,需求量大。
随着文秘的社会需求数量在上升,社会对它提出了更高的要求:作为现代秘
书,只具备传统意义上的秘书的写作能力已是不够的,更应具备现代秘书的公关
能力,同时还应具有灵活运用各种办公软件及汽车驾驶技术的能力等等。
那么现今社会对秘书人员的需求情况如何?用人单位对初、中、高级文秘人
员的技能要求是怎样的?以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯
发展状况又如何?只有明确了这些问题能使教育培养出更多适应社会需求的有
用人才,以达到教育促进经济的发展,同时也为就业者指明发展方向,缓解就业
难的问题。为此,笔者进行了一次关于文秘专业社会需求情况的抽样调查。
二、调查方式:
问卷调查(附录)、实地调查、访谈法等。
三、调查分析:
(1)社会对文秘人员的需求情况
1.文秘人员的职业岗位群需求状况。
国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减,而外
资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细,文秘人员
的需求量大,多以行政秘书工作为主,有专职文员、专职档案员、专职千事、专
职机要员等,职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小,一般出任文秘人员
实际上是一种“综合秘书”,也称为“办公室文员”,身兼多职。虽然中小型单位
对文秘人员需求量,但中小型单位的数量呈增长趋势,所以中小型单位的综合文
秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文
秘人员来协助管理工作。
2.文秘人员性别需求差异。
在调查过程中,笔者发现从事秘书职业的人员女性居多,所占比例是97.9%,
男性占2.1%,年龄多在20~30岁之间。同时,女性在中、初级秘书中占绝大多
数,而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中,普通文员的占44.4%,公
务秘书的占23.7%,商务秘书的占24.3%,总裁助理的占12.9%,其他的占3.7%。
为什么文秘人员会存在性别比例失调?经分析,笔者认为从女性角度来说:
第一、语言条件的优势。由于先天原因,女性声音悦耳,音质柔和,有很好的语
感和外语接受能力。
第二、思维能力的优势。女性细腻,周全,记忆力好,存储大量信息能够很好地
激发她们的想象和联系。因此,女性在担任工程设计、制定工作计划、构
思规划方案等方面,往往能取得很好的效果。
第三、交际能力的优势。女性普遍具有态度温和,感情丰富的特点,在社交场合
中能很好的融入其中,热衷交流沟通,能很好地公关。第四,管理能力的
优势。受过高等教育的女性,个人修养高,善于听取各方意见,加上女性
的温和谦逊能使她们在管理层中游刃有余。
当然,在高级文秘领域男性多于女性也是有一定原因的。如男性的思维能力
方面更具有思辨性、逻辑型;行为处事上更具有创造性、开拓性;技术水平上,
男性在计算机、软件、机械等方面不仅兴趣要高与女性,在水平上也是更胜一筹。
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