大连出差工作总结汇报.doc

大连出差工作总结汇报

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一、??五方有效沟通

?????加盟伙伴、明星、广告公司、商场是本次活动的关键沟通对象，总部需要协调好五方的各种关系能使其活动顺利，用一条主线来衔接这些点的就是活动流程；在流程中需要呈现亮点及主题有助于五方效益，才可能使其沟通变得有效，作为总部需要扮演多重角色，

（本文转自范文家网，链接地址：http://www.KID）无论与哪方沟通都需要站在对方角度来衡量沟通的尺度及要达到的效果。再来看看此次活动各方的配合度。

1、?????总部与加盟伙伴

??????在本次与加盟伙伴沟通中出现的问题：活动环节中需要加盟伙伴确定的事情，很难提前确认，例如：现场赠送的礼品选择，赠送的顾客，邀请嘉宾名单，发放邀请函等。加盟伙伴由于总部协调人与广告公司谈判的过程中，谈及了价格，不是很满意。警示：凡是与钱有关的事情，留给当事人来处理。

2、?????总部与广告公司

本次广告公司非常给力，在开业前4天，突然间换了广告公司，临时介绍过来的这家广告公司非常专业，我们只是提报了我们的活动效果图，他立即开始准备所有环节，提前一天布场并且职业感很强，服务态度非常好。临时状况：在活动前一晚上发现喷绘的背胶尺寸不对，当时已经12点，的确很让人担心，但第二天早上广告公司还是按照承诺让我们看到了一块完整的背景板。小结：从广告公司的整体配合中我们学习到策划活动的细节跟进，即时问题处理的能力及工作的一种态度！很棒！

3、?????总部与商场

?????喜欢跟港资企业合作，一、具备标准；二、有职业感；三、专业；本次与商场合作重点是安保维护：明星通道设置；现场安全控制；礼仪签到；整体配合非常愉悦，运营总监给到的支持很大，这就应了“老板关注什么，什么就会做得好”这句话，于总一句全力以赴配合，之后在活动前两天各部门的负责人与公司总部开碰头会，互动现场活动各项工作安排，团队执行力都OK，在活动现场，派出一米八以上身着统一西装的六个安保，给人感觉相当舒服。什么是专业，我们很多加盟伙伴做明星歌友会，明星进场需要至少二十个安保，人家六个人活动现在控制的非常好，这就是专业。小结：我们要学习港资企业的标准（凡事有章可循）、职业感（形象、仪表）、专业（熟知每个环节把控尺度）。

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???二、???我们该做些什么？

年底公司ISO小组换了对接人，让我们各部门提报岗位职责，年末的出差变得越发频繁，我们的确需要明确我们的岗位职责，就不会出现“瞎忙”状态！

现在大多数伙伴喜欢一到现场就开始培训，做团队建设，做标准，做策划，当然这些的确是给我们可以做的，但我们一定要做的是什么？——销售

包括我个人都喜欢上上课，做个制度，流程，标准，因为简单嘛，特别是当我们掌握了一定技巧后，但这些都不是设立我们部门的关键性目的，同样我知道销售不是我们可以把控的，需要具备很多方面，换句我们常说的话来讲：“这个店要是好做，合作伙伴不会申请我们”同样“如果什么都具备了，还用我们销售嘛”。记得在大连，友谊商场的招商部经理跟我们可以这样骄傲的说：友谊就是销售好！这是多么让人羡慕的一句话呀，我们的目标就是我们到的地方就是业绩好！

在经历了一年半后，我们从各项资源上的收集都是较为完善的，这是硬件配置，接下来我们需要的是修炼内功，不断完善自我技能的提升，销售是我们首要精通的，能上得课程，下得一线，我们可以在店里带动销售，同时还教练我们的导购人员，这叫真材实料！

我们该做些什么？——反馈

??????在大连网点当导购员向我反馈说标签上没有手圈号的是时候，我的确没有放在心上，我的本能反映是公司标签的标准调整了，这可能是我们输出中的通病，不知道什么时候开始不再反馈一些公司标准出现的问题或是一开始我们就不知道什么是公司的标准，这是我们需要在工作中加强的一项：我们要知道公司的标准落实的情况如何，这些标准是否有效的增添终端销售，我们经常跟加盟伙伴强调要执行公司的各项标准，但公司的标准是否够协助到终端销售，我们标准是否够标准，这也将是我们在终端输出的价值，我们需要嫁接在加盟伙伴和公司总部之间，反馈所有可以提升终端销售的建议和意见。

三、???结果

凡是活动都会有结果，那么对于结果我们最该做的就是总结，总

结不仅仅是一个活动，一次输出，一件事，是每一天，这样我们才可能更加清晰明天该如何做，为什么喜欢三天市场调研，这三天远远比半个月更加辛苦，因为每一天都要有个结果，有个小结，这样成长是非常有效的。

本期活动的结果应该算是可人的，按照定位，主题，亮点的预期都有体现出来，流程顺利。当日销售钻石和翡翠都有。这样算是对这期的努力有个交代，我们再总结结果呈现是因为哪些点做的到位：再好的结果背后同样有些不到位的地方：

1、?????错别字

在整理《新闻通稿》《活动流程》中还是会出现错别字情况，想想我也是个很