商业物业岗位职责(14篇).pdf

商业物业岗位职责

1.负责协助业户的入户、装修手续办理;负责分管楼栋区域空置房的管理工作;

2.负责分管辖区的日常巡查，并监督分管楼栋的保洁、绿化等服务质量;

3.负责分管楼栋的客服沟通、拜访，改善客户关系，协助建立、完善业主档

案;

4.负责分管楼栋的上门回访工作和分管楼栋内的各项费用的催收;

5.掌握各种应急时间处理程序并协调处理;

6.完成上级交办的其他工作任务。

商业物业岗位职责（二）

1、负责协助上级按照公司标准化执行所辖区域保洁或运送服务;

2、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求;

3、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作;

4、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的贯彻落实。

商业物业岗位职责（三）

1.依照物业主任的编排，有效地执勤;

2.确保物业内各类设备正常运作，例如:升降机、手扶梯、空调、照明等，遇

有故障，必须立即汇报;

3.处理客户的资询、意见、投诉等事宜;

4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行;

5.有效执行各类工程的管理工作;

6.处理紧急事故;

7.与租户保持紧密沟通，维持良好关系;

8.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报.

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商业物业岗位职责（四）

1.依照物业主任的编排，有效地执勤;

2.确保物业内各类设备正常运作，例如:升降机、手扶梯、空调、照明等，遇

有故障，必须立即汇报;

3.处理客户的资询、意见、投诉等事宜;

4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行;

5.有效执行各类工程的管理工作;

6.处理紧急事故;

7.与租户保持紧密沟通，维持良好关系;

8.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报.

商业物业岗位职责（五）

1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;

2、负责落实本部门员工的岗位责任，并对员工的工作进行监督指导及绩效考

核;

3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩

序等安全管理工作;

4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检

修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

5、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店

经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

6、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店

经营场所的整洁卫生;

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7、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部

门的关系;

8、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

商业物业岗位职责（六）

1、负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作;

2、负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发

现问题即使跟进相关人员处理;

3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以

及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4、负责业主委托代办服务的咨询和服务工作，及时反馈相关信息;

5、负责收集客户，业主信息，建立前期客户档案。

商业物业岗位职责（七）

1、贯彻执行商管公司下达的各项管理工作指令，完成各项考核指标;

2、按照商管公司安排，配合相关部门完成项目在规划设计、施工、竣工交付

及运营等阶段相关工作，参与图纸会审，技术交底及提供合理化建议;

3、对商业项目商户二次装修申请及图纸进行审核并提出意见，负责整体装修

施工的监管;

4、督导并管控商业项目公共能耗控制方案、保安保洁及设