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消费者安全心得体会（通用6篇）

消费者安全心得体会1

昨天是3月15日消费者的节日，我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我

十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行

为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的同情。

这次令我最寒心的就是麦当劳，麦当劳它是全球连锁的，没想到他们会这么黑

心，这样的快餐店应该尽早曝光他。记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽

然看着特别忙，其实他们闲得很，他们炸出来的所有的薯条什么的，全都已经超

过了保质期，它们的机器都发出了嘀嘀嘀嘀的响声，他们也不管，继续把更多的

油炸类食品放进了保温箱。而且，令我们更加不齿的是，一个员工他拿出了很多

牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他们仍然不以为然的把那掉在地上了的牛肉

给顾客吃。这是多么的恶心呀，这样的，应该趁早把他在全球的店都给拆了，以

免他再一次祸害人间。

然后讲的就是金子，千足金、三个九，这些都是我们经常在黄金销售商店里看

到表示黄金纯度的字眼。央视3.15晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，它

意味着我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之九百九十九的黄金打造出

来的。

但是加了“铱”就不行了，很多都没达标，而是添加了另一种元素，“铱”在

化学元素周期表当中与黄金紧挨着，它的密度与黄金非常地相似，但它的价格是

黄金的五到十分之一。有很多很多的厂家把“铱”缠在金子中，做成首饰来卖给

消费者，他们那这些金子就当真正的金子一样买，甚至价格还比金子还贵，如果

大家都去买他的金子，那他就赚大了。

在我们的身边，有很多很多不良的企业家，他们会在很多很多的商品上做手脚，

但是卖的价格比真品的还要贵，所以，以后我们就不要买他们的，让他们的奸计

永远的不成。

消费者安全心得体会2

周四，又是一年一度的”3.15”消费者权益保护纪念日，这几天，全国人民都

在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办”3.15”晚会，曝光一

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些没有良心、没有公德心的企业和事件。经营者这两天也很注意，也在尽力避免

自己被投诉，避免自己的商品上了工商局的黑榜单。当然，各地工商局及工商行

政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在

加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处

理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法

行为。

当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，

仅靠工商局单干很难做到。昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如

何想。

在平时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者？消费者投诉时，谁会看到他

们？”3.15”到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者

权益上的职能，大有高过工商局之势。同事的话反映了当前我国保护消费者合法

权益的一部分现状。消费者投诉时，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院

提起诉讼了。《消费者权益保护法》提到的到”有关行政部门申诉”,除了工商

局在不折不扣的落实，不知道还会有那个部门也在落实。

我也希望自己的认识是片面的，毕竟，处理消费者投诉的部门越多，消费者的

合法权益也会得到更大的保障。保护消费者合法权益是不是只能靠处理投诉来实

现？如何才能更好地保护消费者合法权益？我想，处理消费者投诉，是一种被动

行为。保护消费者合法权益，工商部门更应该主动。实际上，工商部门、工商行

政执法人员只要切实履行法律法规赋予的市场监管和行政执法职责，就是对保护

消费者合法权益做出的最大的贡献。

法律法规宣传、打击商标违法行为，打击市场违法行为、广告违法行为、打击

无照经营违法行为等工作，有哪一项与保护消费者合法权益无关？经营者主体资

格合法、市场经营行为合法有序，经营者与消费者消费纠纷会减少，消费者投诉

事件也会减少。一旦遇到投诉，经营者与消费者达成和解、能够依法作出赔偿或

者补偿，工商局的处理投诉工作量也会减少，消费者合法权益也会得到最大程度

的`保障。

如果各个负有保护消费者合法权益的部门都能依法履行职责，会是怎样的情况

呢？

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消费者安全心得体会3

我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康

发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创