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《医疗事故处理办法》

为了认真贯彻执行《医疗事故处理条例》，提高全院医务人员的

医疗安全意识，做好行业自律，预防医疗差错发生，杜绝医疗事故，

保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益，保障医疗安全，促进科

室的发展，特制定本办法。

一、差错、严重差错、医疗事故的分类和分级

（一）差错。在医疗活动中，由于医务人员业务水平差、责任心

不强，不能认真执行规章制度，给病人诊疗带来不利影响或产生医疗

纠纷的。

1、医疗差错

（1）医务人员违犯医疗道德，服务态度差，与病人发生无理

争吵，经查情况属实者。

（2）在医疗过程中由于工作不负责任等问题，产生医疗纠纷，

给病人造成不良后果，导致医疗赔款者。

（3）不执行首诊负责制，互相推诿病人，造成病人就诊过程

困难以至投诉者。（4）采集病史不全面，体格检查遗漏重要阳性

体征或重要检查结果未及时记录者。

（5）杜撰病例，实际病史与记录不符被查出者。

（6）违返医院会诊制度。

一、二线医师脱岗，手术医师不按规定时间上手术，造成不良影

响者。

（7）疑难病症未及时进行病例讨论超过两周，影响病人诊断

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及治疗者。（8）医护人员对危重病人未按规定认真进行交接班或

交接班记录本不全有中断。

（9）医院组织检查时主管医师不能详细汇报病史，对所管病

人病情不详者。（10）医嘱不规范，药品剂型、剂量、用法不清或

错误，但未造成后果。（11）未及时执行上级医师医嘱，造成病人

治疗延误者。（12）医技科室所需检查的标本丢失，造成重留标本。

（13）x光片摄片不符合要求与标准，造成重拍者。

（14）药剂师未认真核对处方，致少发、多发药品或发错药但

未造成不良影响者。

（15）开错检查申请单或收费处记错姓名、记错项目或检查标

本做错以致患者投诉。

（16）除外临床因素，医技检查报告结果前后差距过大，明显

处于临床不符者。（17）不认真执行院内感染管理规范，造成院内

感染，并未按规定程序上报者。

1（18）未妥善保管病历，造成主观部分病历资料内容泄露，

引起医疗纠纷者。（19）科室不报告相关部门自行处理纠纷，造成

纠纷扩大难以解决者。（20）在为病人实施医疗诊疗的查房、接诊、

会诊、各类技术操作过程中，接听手机，造成医疗投诉者。

2、护理差错。

（1）处理医嘱时，错写床号、姓名、剂量、浓度、用法、时

间，造成治疗上的错误，未造成不良后果者。

（2）由于查对不严，造成服错药、打错针、做错治疗、开错

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特殊病人治疗饮食而未造成后果者。

（3）采集血标本时，抽错血、忘抽，未加或错加抗凝剂、污

染血标本或造成溶血、凝血等。

（4）留错化验标本或标本写错床号，一般检验标本未及时送

出或损坏浪费者。（5）备皮操作不仔细，损伤皮肤，影响手术按

期进行者。（6）护理不周，婴儿发生ii度红臀者。

（7）发给危重病人的药品，未协助其按时服下，影响治疗者。

（8）尿管插错、未发生不良后果。护理不周，造成i度褥疮。

（9）静脉输液时，液体漏于皮下＜2%。（10）取错血，挂错血未

引起不良后果。

（11）各种护理记录单、重要生命体征监测记录不及时、不准

确。（12）其它类似于上述性质的医疗护理差错。

（二）严重差错。在医疗活动中，由于医务人员业务技术水平差、

责任心不强，不能认真执行规章制度，使病人病情加重，病程延长，

虽未导致系统功能障碍，但给病人带来一定痛苦或造成医疗纠纷的。