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运维服务工程师的工作职责描述（精选17篇）

运维服务工程师的工作职责描述篇1

职责：

根据服务中心和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;

严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理，并提出合理化建议;

参与运维项目服务的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分

析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;

根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;

执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供

即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;

汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术

和服务改进方案，及时反馈给相关人员;

建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;

完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、3年以上系统运维实施经验;

3、有良好的职业道德和客户服务意识;

4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;

5、有较强的沟通、协调和执行能力。

6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦

耐劳。

运维服务工程师的工作职责描述篇2

1、了解基础用电安全

2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状

态，记录环境数据;

3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡

检后文档编纂工作。

4、协调客户的设备与物流间的运输关系;

5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范;

6、保持机房的环境卫生、整洁。

7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;

运维服务工程师的工作职责描述篇3

职责：

1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、

路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;

2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)

的日常维护及管理;

3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务

报告;

4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息

安全;

5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;

6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

岗位要求：

1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库

和软件架构优先考虑。

3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、

H3C、华为等常见网络设备的调试。

4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技术，具备一定的

虚拟化基础。

5、熟悉常见的x86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并

具有一定的windows及linux服务器管理能力。

5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

9、具有团队合作精神。

运维服务工程师的工作职责描述篇4

职责：

1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报

警，并且及时进行处理或升级;

3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、

日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、

整理等工作;

6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工

作经验;

2、了解主机服务器、小机类