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HK2000-CTI语音平台
用
户
安
装
使
用
手
册
HK2000-CTI语音平台安装及使用说明
在进行HK2000-CTI语音平台安装之前，请首先确认已正确安装且设置语音卡，语音卡的安装及设置参见以下文
档：
语音卡安装使用说明.doc
在确认已正确安装且设置语音卡后，下面我们将介绍HK2000-CTI语音平台的安装及使用说明。
一、安装加密狗
1．关闭计算机电源开关。
2．将软件狗插到计算机并口（打印机口）上，检查是否牢固后拧紧螺钉。
3．打开计算机电源开关。
4双击Instdrv.exe然后出现如下所示
5然后点安装出现如下所示
6点击是即可将会出现如下所示，狗的驱动就己经完成。
二、安装语音平台
1．运行系统安装光盘上的HK2000语音平台安装程序install.exe会出现如图（1）的界面：
图（1）
2．然后用鼠标左键单击您用的语音板卡类型(如果是数字卡和模拟卡在一块使用，则只需安装数字卡的语音平台
即可)，出现如图（2）的界面：
图（2）
3．接着出现如图（3）的界面：
图（3）
4．然后用鼠标左键单击“下一步（N）”按钮，出现如图（4）的界面，提示选择安装路径：
图（4）
5．然后用鼠标左键单击“下一步（N）”按钮，出现如图（5）的界面：
图(5)
6．接着出现安装完成的界面，如图（6）：
图（6）
7．然后用鼠标左键单击“完成（F）”按钮，出现提示重新启动系统的界面，如图（7）：
图（7）
8．然后用鼠标左键单击“是（Y）”按钮，重新启动计算机，结束安装过程。
注意：
在使用HK2000语音平台之前，必须将C:C:CTICTI目录下使用“ShCtiConfig.exe”配置（ShCtiConfig.exe
使用说明参考“语音卡安装使用说明.doc”）后的“ShConfig.ini”和“ShIndex.ini”两个文件复制到系统目录
下（例如：：WINWIN目录下）。此步骤不可忽略。
三、安装过程中可能碰到的问题
1．如出现图（8）的界面说明没有先安装语音卡驱动。
图（8）
2．如出现图（9）的界面说明本机已经安装过HK2000语音平台，应该先将以前的HK2000语音平台删除再安装。
图（9）
四、卸载语音平台
1．在控制面板中用鼠标左键双击“添加/删除程序”图标，出现如图（10）的界面：
图（10）
2．用鼠标左键选中HK2000语音平台，然后单击删除按钮，出现如图（11）的界面：
图（11）
3．然后用鼠标左键单击“下一步（N）”按钮，出现如图（12）的界面：
图（12）
4
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