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CPA转化成本---指每次转化所消耗的推广费用。计算公式:转化成本=(推广费用/转
化次数)100%
CRM客户关系管理--2017淘宝倡导路径,提高客户满意程度,从而产生复购,2017
年有哪些信誉好的足球投注网站系统改版后将对宝贝或店铺有加权,权重占比30%)
SKU库存量单位--即库存进出计量的单位,以服装为例可以是以件为单位
KPI特定指标的绩效考核--常用在员工的绩效评估 ”
CPS销售分成
动销率分为店铺动销单品SKU动销一一计算公式:有月销量宝贝的数量/所有宝贝数
量动销深度分为浅度动销、中度动销、深度动销分别为月销量10以下月销量10-100,
月销量100以上(别奇怪突然出现的这个中文术语,这是提醒你动销率的重要性)
风向标风向标排名率(越高越好)一一京东开放平台风向标是在店铺综合体验得分的
基础上、结合京东放心购和加分项/减分项的表现综合而成的模型算法,覆盖类目为主营
二级类目、模型运用指标和权重设置存在品类化差异
2、非标品、标品如何区分
标品:以功能功效产品为主导,解决方法相对唯一,且没有过多的款式风格装饰的因素影响的类目,比如家电,数码3C,食品,美妆类目。
非标品:以装饰穿搭为主导,解决方法相对多样化,不以功能功效为主要消费动机的类目,比如服装,鞋子,帽,箱包,首饰等。
所有的产品都会相互交替发展,标品会朝着非标品的方向发展,非标品也会往标品发展。比如一个不锈钢水杯原本就是典型标品,如果在杯子变成了哆啦A梦的图案跟外形就变成了儿童卡通水杯,从标品进化成了非标品。再比如:加绒打底裤,款式同质化严重,所有的打底裤都是黑色的,那么打底裤的加绒加厚保暖功能,在冬天就成为了影响成交
的主要因素,非标品中的标品。
3、店铺的推广方式有哪些?目前店铺需要掌握哪几种推广方式?
付费推广:京东快车,京东展位,京东海投,京搜客,购物触点,京东直投,京挑客。重点需要掌握京东快车,京东海投,购物触点。
4、京东快车的优化主要有哪些点?
关键词推广比较精准,客户想要买什么就有哪些信誉好的足球投注网站什么,主要投放类目大词和二级词,应用切词匹配即可。长尾词浏览较少,前期不需要投放。
关键词越长流量越少,平均点击成本也越便宜。
京东最重要的推广工具,能精准的把产品展示在有需求的客户面前。
5、购物触点的优化主要有哪些点? /;
购物触点主要投放端口是推荐位,主要优化点击率和人群精准度,基础出价按照大盘出价的30%即可,流量包分别为:购物前,购物中,购物后。如果产品复购率较高,主要投放购物后,如果产品竞争力较抢,主要投放购物中和购物前,溢价比例前期建议购物前20%,购物中50%,购物后10%(复购率较高的可以溢价50%)。
6、电商团队里主要有哪些角色?电商团队的框架有?
电商组织架构,分成运营部,客服部,设计部,财务部,行政人事部,采购部,仓储部。运营部包含了运营,推广,店长三个职位,也是在电商中起到极其重要的作用。
7、什么是平台风向标?重要组成部分是什么?店铺的风向标如何提升?
京东开放平台风向标”是体现京东开放平台价值主张、店铺综合服务能力的模型。模型指标覆盖了消费者购物体验的各环节,为广大商家提供了评估店铺综合服务能力的数据支持,有助于商家提升消费者对其店铺服务的认可度,获得更多的平台支持,同时为消费者购买商品提供了决策依据。主要组成部分:店铺综合体验得分,放心购,加减分项三大部分组成。主要优化店铺综合体验得分和放心购两个大项,加减分项中主要优化店铺短视频。
8、权重是什么?
权重是京东虚拟的一个概念,也是衡量店铺和宝贝好坏的指标,相对多的权重自然获得京东扶持流量也就越多。
9、竞品分析是什么意思?怎么做?
竞品分析的意思主要是自己产品与其他产品的区别,扬长避短,通过竞品的数据得出竞品主要的数据渠道,从而提高自身产品的销量。通过商智中的竞品分析可以查看竞品详细数据。
10、电商客户会重视哪些活动?
节日大促,比如双H^一,双十二,618,年货节。
日常活动:京东秒,超级品牌日,超级品类日,优惠券,闪购。
11、双十一需要提前多久做预热活动?
提前7天最好。
12、店铺的转化率公式是什么?有什么因素会影响转换率?
成交人数访客数=转化率
转化率5要素
产品本身,价格,销量,评价问大家,视觉/文案
13、为什么要重视无线端?无线端从哪几个维度去做?
京东购物群体大都是用手机有哪些信誉好的足球投注网站购物,无线端优化主要在于产品主图,详情页,无线手机端装修。
14、如何给店铺做引流?引流的方式有哪些?
京东快车,京东海投,购物触点。
15、如何判断一个店铺的视觉效果差?怎么评价这个店铺的视觉?需要用到哪些专业术语?
主要看转化率,视觉好不好看不是重点,重点是转化率是否高?产品是否卖得动。
16、一个店铺的后台数据分析需要哪些软件?
商智
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