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售后服务承诺书

售后服务承诺书30篇

售后服务承诺书（1）：

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着一切追求高质量，

用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的

原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，

待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质

产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为

代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司

可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件；

①货物提货清单

②货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关

负责人将于12个小时内给予合理处理。

4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给

解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。

售后服务承诺书（2）：

致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果

我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，

我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如

下承诺：

1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三

包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附

制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方

带给上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;

消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内带给技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的推荐;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到

达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招标方能够

正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生

费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做

到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，

并承诺带给产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格带给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标

准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此

造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

售后服务承诺书（3）：

产品质量承诺书样板

首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的

质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺:

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质

量承诺书。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证

标准进行控制，确保每个工序均处在质量受