物业部月度工作计划通用五篇.pdf

物业部月度工作计划1

一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌

为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职

能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据____

物业20__年物业公司服务战略方案，制定了20__年品质管理体系运行方案。主要

目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能

力和工作质量;第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作

完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级

别;第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特

点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导

工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》

《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导

书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分

明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，

品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到

体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出

纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，

并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各

部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合

格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完

善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始

终坚持安全第一，预防为主的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来

抓。在20__年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同

时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落

实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全

环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企

业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提

高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动

性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面

要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安

全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重

点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增

强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患

整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。

加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力

度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严

格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，

我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，

励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

物业部月度工作计划2

一、完善督查与激励机制，持续提升物业服务质量

(一)规范维修、客服、环境等文件档案管理

先后三次组织各物业处经理、项目负责人、维修、客服、办公室相关人员进行

文件规范化管理培训与交流，以质量标准体系为依据，针对各项目文件管理方面存

在的问题，如记录不完善、归档不及时等进行限期整改、完善，为内审、外审工作

顺利进行奠定基础，促进了物业管理的标准化和规范化

(二)三级责任状管理办法的制定与实施

制定了物业总公司三级责任状管理办法，以“安全第一，预防为主”为指导方

针，依照“谁主管，谁负责”的职责定位，执行“三级安全管理”。物业总公司对

集团、项目经理对总公司、主管对项目经理、员工对主管分别签订责任状。先后与

15个物业处经理、3个职能部门经理负责人签订了责任状。签订责任状后，增强了

各项目负责人的安全