汽车维修服务承诺书范文合集6篇.pdf

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汽车维修服务承诺书范文合集6篇

汽车维修服务承诺书篇1

本公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。

严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质

量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前

提，并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。

设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内车辆

在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费施救，并

及时派员抢修。

及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车需要。

车辆保养随到随修；救护车随到随修；若车辆单位有多台车辆同

时维修时，及时并尽最大限度满足用户需求。维修后的车辆年度

检测必须合格。

按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常免费

保养和技术咨询服务。设立专线。

车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准，及时主动

向车辆单位有关人员报请验收认可。如因维修质量问题，造成损

失的损失，我方全部承担。

保证用车单位车辆在维修期间的安全，做到不丢失、不损坏，

否则我方承担全部损失。

建立投诉制度，接受用车单位对管理、维修质量进行监督检

查，对用车单位投诉的问题进行调查处理。

汽车维修服务承诺书篇2

本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时

便捷、优质高效的维修服务：

一、建立完善的质量保证系统。

（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理

体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），

完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基

础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的

需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的

技术、设备及配件支持。

二、提供优惠合理的维修服务价格

我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，

我厂材料配件部门通过电脑络可随时掌握配件市场的必威体育精装版行情，

以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在

南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检

验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧

换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，

为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

四、提供三位一体的维修。

建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营

框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

五、维修质量保证

1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量

管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经

济损失，由本厂负责和赔偿。

2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶__0公里或100

天内；

（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__

公里或10天内；

3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其

发票。

六、为送修单位提供的免费服务。

1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电

脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、

书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时

维修竣工出厂。

3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨

询。

4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打

本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援

救。

5、对定点维修车辆，，每月免费