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美团优选小程序的设计背景

一、行业分析

社区团购结合社交电商和新零售模式的特点，依托各大巨头的线

上电商平台和线下供应链体系，以社区为单元，微信群为媒介，团长

为支点，打造了“供应商-平台-团长-消费者”的四方零售结构，采

用“预售+自提+次日达”的模式，形成半径为1-3公里的社区零售新

场景。

社区团购最初在2018年发酵，在2020年疫情隔离的大背景下，

迅速发展，逐渐成为人们生活在不可或缺的一部分。从萌芽到疯长，

再到整合优化，社区团购的发展和宏观因素影响紧密相关。接下来本

文采用PEST模型，试图探究不同发展阶段背后的原因以及社区团购

的行业前景。

1.政策（Politics）方面

2016年至2019年，国务院、商务部等政府部门先后发布《电子

商务“十三五”发展规划》、《国务院关于进一步扩大和升级消费持

续释放内需潜力的指导意见》等政令，积极鼓励社交网络电子商务模

式，支持电商、物流、商贸、邮政等社会资源合作构建农村购物网络

平台，并进一步规范了相关线上交易行为，社区团购在政策的支持下

应运而生，迅速发展壮大。

2020年，国家市场监管总局等相关政府部门先后多次约谈主要

互联网平台，针对社区团购发布“九不得”等政策，要求整顿行业风

气，打击利用垄断地位进行不正当竞争的行为，几家主要参与者在相

关政策指导下，对自身社区团购业务进行了调整和规范。

2021年以来，国家对实现“共同富裕”和“乡村振兴”做出了

进一步指示和要求，阿里、美团、拼多多等巨头均积极响应，为发展

不平衡的区域提供资金、信息、物流等方面的支持，继续推进基础设

施和信息化建设。社区团购也开始回归“长期”和理性，由大举“烧

钱”占领市场转而为上下游产业赋能，有望真正疏通从“田园”到“餐

桌”的堵点，优化资源配置，实现优质供给，成为实现国家战略的抓

手。

2.经济（Economy）方面

2020年全国人均可支配收入为2682元/月，这意味着月可均支

配收入超过3000元的人群，可能已经属于国内较高收入的群体，由

此来看，“省”在相当一段时间内可能仍然是消费者购买商品的主要

关注点之一。也就是说，相对传统线下零售行业和前置仓等其他电商

模式，价格优势明显的社区团购，未来市场仍将有较大拓展空间。

3.社会文化（Society）方面

熟人社交是中国人传统的社交习惯，社区是人们日常生活的基础

单元，人们更愿意在熟人那里购买商品。供给端以社区为单位，能够

充分渗透下沉市场，同时实现对消费者的真实需求精准匹配，较传统

超商模式备货更少、成本更优。而对消费者而言，工作节奏不断加快，

能够节省去超商的购物时间，在下单次日后即可在指定地点提货，也

将是人们越来越多的选择。

4.技术(Technology)方面

技术的持续发展为产、供、销资源配置不平衡的解决提供了可能，

主要体现在信息和物流方面：

信息方面：随着移动端设备和大数据的发展，人们可以便捷地在

网络平台实现各种交易，同时商家可以通过对用户行为的分析，优化

商品储备和配给，实现提质增效。

物流方面：公路、铁路、航空等各种交通运输形式长足发展，打

通了物资跨区域流动的通道，使得商品在全国主要生活范围内朝发夕

至在硬件上基本成为可能。

5.行业前景

社区团购起初是传统超商零售业的补充业态，随着其在二三线及

更下沉市场的迅速发展，主要有品类多、履约快、品质好、价格省四

大优势，社区团购开始逐步蚕食传统超商的零售市场份额。

品类多：受益于集中采购、储存的模式，社区团购平台每日SKU

数量区间在1000-2000个且有约30%商品轮动上新，包含多种生鲜品

及大牌标品，相较线下超商，极大地丰富了消费者的购物选择。

履约快：社区团购平台的截单时间通常是每天晚上11点或12点，

次日16点起即可到团长处提货，可以满足大多数计划性需求。

品质好：标品的品牌保障和统一采购与生鲜品的高效配送，使得

社区团购的商品品质更有保证。

价格省：受益于无需承担存货滞销风险，采购、配送链条的优化

和统采的规模效应，社区团购模式送到消费者手中的商品价格较线下

超商更低，其中生鲜品整体上便宜25%-30%，标品便宜约20%。

据统计，社区团购2021年