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信访工作总结5篇

导读：本文是关于信访工作总结5篇，希望能帮助到您！

信访工作是我们国家社会稳定的基础，这个信访工作是一项

艰巨的长期性的工作，下面是小编搜集整理的2016年信访工作总

结，欢迎阅读。

2016年信访工作总结

201x年，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实维护改

革发展稳定大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨，规范信访秩

序、加大督查力度、解决合理诉求，坚持依法办事与按政策办事

相结合，实事求是与宽严相济相结合，解决实际问题与解决思想

问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合，力争在较短的时

间内，切实解决信访人合理诉求的信访事项，推动了信访工作的

进一步开展。

一、组织领导

1、按照市委、市政府的要求，我局信访工作在市信访领导小

组的领导下进行，局成立了由局长任组长，副局长、纪检组长任

副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组。按照属地管

理和谁主管，谁负责的原则，抓好组织领导、工作人员、工作经

费、依法依政策办事、政策法制教育、依法处置六个落实，确保

集中整治工作顺利进行，取得实效。

2、搞好分工负责，加强协调配合。局领导小组切实做好这次

集中整治活动的综合协调和检查督办。强化对上访处理问题的责

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任落实，真正做到分工负责。

3、加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员具体

抓，认真学习贯彻《信访条例》，切实把集中整治活动的各项工作

任务和措施落到实处。

二、主要工作

按照人要回去、事要解决和案结事了的总体要求，做到一级

抓一级、层层有人抓、事事有人管、件件有结论，确保将进京上

访人员及时接回处理、稳控在当地。对于涉法涉诉进京赴省非正

常上访人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由领导包案，成立

工作专班，依法按政策处理。今年主要抓以下几项工作：

一是按照市统一安排，对三八八厂江南工业园四包责任单位

进行落实，市审计局局长李中标于3月2日主持召开专题办公会，

对开展这项工作进行安排部署。确定局成立三人工作专班，按市

要求迅速到位开展工作。3月3日，由局总审计师黄金成带领专班

人员杨明金、刘昌涛先后到镇、村了解情况，接洽沟通，并到四

包对象户开展工作。根据对象户反映，该户从事苗圃的生产经营，

为响应镇的要求，请人对花木进行了迁移。在落实补偿时，对一

亩左右的花木迁移的人工费未进行补偿;同时，对苗圃棚架的补偿

标准偏低、对用于插花木树苗的砂未补偿有异议。局工作专班在

对农户宣传政策的基础上，对其反映的问题开展了以下工作(1)、

对其0.23亩经营地未补偿问题，向有关单位反映核实，符合政策

的，进行协调，给予落实。(2)、对苗圃的补偿问题，再进一步摸

清情况，进行核实。在此基础上，对生产经营确有困难的，按政

策进行帮扶，确保农户生产生活平稳过渡。

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此外，市审计局还按照市信访领导小组意见，召开专题会，

传达全市处理信访突出问题及群体性事件工作会议精神，制定工

作方案，成立处理信访突出问题领导小组及工作专班，集中研究

处理非正常上访问题，切实将问题解决在当地，将矛盾化解在基

层，确保不出现因工作不落实赴省进京越级上访，切实做到组织

领导落实、工作干部落实、工作职责落实、工作经费落实、责任

追究落实。具体做到以下几点：

1、建立台帐。按照属地管理，分级负责和谁主管，谁负责的

原则，对市信访领导小组交办的任务逐人逐案核实情况。

2、领导包案。对市领导小组交办的非正常上访人员，逐人逐

案由局领导包案，成立工作专班，落实包掌握情况、包解决问题

和困难，包教育转化、包稳控管理、包依法处理的五包责任制。

3、跟踪报告。严格执行对上访重点对象动态信息零报告制度，

按市委政法委规定时间及时准确上报。做到人动我知、我知即报，

一旦发现有上访苗头，及时跟踪调处，千方百计把问题解决在萌

芽状态，把矛盾化解在基层，把人稳定在当地，实行信访工作月

报制度，每月按时向信访