数据中心应急演练总结.doc

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数据中心应急演练总结

1.?演练概述（与演练方案对应）

为检验某数据中心的精密空调的可用性，同时使数据中心相关人员熟悉相关的流程及操作，提高应急意识和能力，依据年度演练计划，组织进行此次应急演练。

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1)?演练的目标

本次演练工作的总体目标是：

n?验证能力

ü?检验有关精密空调的应急预案，验证其有效性和可用性。

ü?验证当精密空调发生故障停机时，某数据中心团队及人员对应急流程的熟悉程度，提升某数据中心团队及人员的组织能力和沟通能力。

n?发现不足，持续改进

ü?在演练过程中发现某数据中心团队及人员沟通协调能力不足，需进行改进和培训。

n?锻炼团队

ü?通过演练，使某数据中心团队及人员熟悉相关的流程和技术操作方法；

ü?通过演练，使某数据中心团队及人员提高应急处置的综合执行能力。

n?满足监管机构及审计要求。

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2)?演练原则

本次演练的计划和实施将遵循以下原则：

l?演练场景和演练过程要尽量具有真实性和实用性；

l?演练过程尽量减少对正常业务的影响；

l?尽量不影响目前系统的正常运行；

l?制定完善的演练风险控制手段，将演练风险降至最低。

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3)?演练范围

本次演练的参与单位/部门包括：

编号

单位/部门

1.?

数据中心服务部

2.?

3.?

4.?

?

本次演练过程中将涉及如下系统/设备：

编号

系统/设备名称

1.?

精密空调

2.?

3.?

4.?

?

2.?演练日程计划（与演练方案对应）

日期/时间

工作事项

2014年12月19日

18:00–?18:15

参加演练人员在某数据中心集合、签到

18:20–?18:30

出席演练的领导就位

18:30?–18:40

演练前动员

19:00?–19:30

演练开始，并启动应急处置

19:30?–?19:40

演练结果确认

19:40?–?19:50

恢复被关闭空调，并确认空调状态

19:50?–?20:15

宣布演练成功

3.?演练具体工作记录

1)?工作过程概述（根据演练情况调整）

目前，精密空调已处于正常运维阶段，进行本次演练工作期间需按照顺序完成以下各阶段的工作：

1)?准备阶段：机房环境准备,并确保机房内各个精密空调工作状态良好。

2)?演练操作阶段：按照应急预案完成应急处置操作。

3)?演练恢复阶段：恢复被关闭的冗余空调,并检查其工作状态。

4)?验证记录的收集和总结：演练完成后对相关记录进行总结分析以及后续的事项或问题处理。

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2)?演练工作过程记录

4.?演练总结

本次演练过程的主体内容顺利完成，基本达到了预期的工作目标。但是，在演练过程中,发现操作员的沟通和协调能力不足需进行培训和改进。

后续改进措施：

1.?增加操作员对应急预案的培训。

2.?增加演练频次,锻炼操作人员沟通与应急处置能力

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序号

演练发现问题

改进措施

负责人

时间目标

1

操作员沟通能力不足

应急预案培训、增加演练频次

2

3