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服务之星优秀先进事迹材料5篇

在生活、工作和学习中，大家或多或少都会用到过事迹吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是我收集整理的服务之星先进事迹，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务之星优秀事迹（精选篇1）

__是餐饮部的前台员工，酒店筹建时第一批招进的员工，从进酒店起，该员工就始终严格要求自己。不管在培训时候，还是开荒阶段，再到正常营业后，她都能到处遵守酒店各项规章制度，乐观投入到工作实际当中。

开荒阶段，每天要在工地上打扫卫生，有些刚走上社会的员工，不太能理解，有点坚持不了，她能以身带头，并且鼓舞这些员工坚持工作，她也常常开导这些员工，出来就是苦钱的，不吃苦，哪有钱来呢。虽是简洁朴实的一句话语，却能给他人很大的启发。

正常营业后，虽然她之前没有做过该行业，但是靠着培训期间所学，她能大胆的运用到实践中去，并且始终保持谦恭的态度。靠着以客为尊，贴心服务的理念，经过自己自身的努力，她常常受到客人的`表扬，并且渐渐成长起来，成为部门可以服务豪包的优秀员工。对于酒店实施的一系列活动政策，她能乐观主动的响应，并且自觉的践行，部门十月份以来实行来宾看法征询单后，她都能保证自己所开的包间收到客人填写的看法单。

服务之星优秀事迹（精选篇2）

__，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作仔细负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干洁净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最终离开，多次支配他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我连续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。

六月份环保会期间，因我们酒店特别性，许多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满足，他加班加点帮助经理把物资预备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言始终工作到凌晨，工作需要乐观主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热忱。乐观主动地去工作，才能发挥我们自己的聪慧才智，才能干得精彩。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够乐观为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等叮嘱，当领导支配的时候，他已经提前精彩地完成。长期超时工作他的加班时间许多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他常常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财宝，是管理人员好帮手。

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论学问，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为仔细了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的`学习服务技能及管理的笔记，他擅长管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中消失的问题，如何实行措施。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，感谢，对不起”每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参与，对于来说，快乐很重要，工作着，欢乐着，给人留下的永久是微笑。

服务之星优秀事迹（精选篇3）

本人名叫__，年参与工作，现为工农路营业所一名一般柜员。我始终坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客供应全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热忱，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。

提升自身素养，为客户供应高效优质的服务

近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻熟悉到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务学问和业务技能