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著名国际市场营销学权威菲利普·科特勒在《市场营销管理》书中曾这样说过:
“光风霁月,迅速变化的形势往往使企业在昨天取胜的经营法则成为明日黄
花。”的确,面对越来越激烈的商战,终端的营销方式也层出不穷,商家们也在
不断地变更着手中的“武器”和“作战方式”。“视觉营销”也成为2006年广
受重视的营销策略之一。
2006年,“视觉营销”这个名词在服装业的使用频率开始变得频繁起来了,
它频频地出现在相关媒体和终端销售人员嘴里;许多服装品牌也开始将“视觉营
销”的技能培训列入终端培训的课程表中;越来越多的品牌尝试着在企业设立相
关的管理部门;已经尝到“视觉营销”甜头的品牌则在终端进行更深入地推广和
规范。
一、“视觉营销”的概念和范畴
视觉营销就是通过视觉刺激的方式,达到销售目的一种营销方式。它包括陈
列设计、卖场POP设计和店铺设计等。其中陈列设计由于其灵活多变的方式,
以及对服装造型和色彩组合的影响力,使其在视觉营销中又占有重要的一席之
地。
2006年服装业对“视觉营销”热情的关注,“视觉营销”在终端的被悄悄
地唤醒.也预示着“视觉营销”春天的来临。这一切源自以下几个方面的原因:
1、顾客对产品和购物深层次的追求。越来越多的顾客已经从过去的仅仅为
了买衣服的简单购物过程,演变成对购物过程的品味和趣味性追求。越来越多的
顾客希望有一天购物就如同时尚之旅。
2、在不断求新的市场规则下,传统销售方式的局限性和千篇一律的营销形
式已经不能满足顾客新的需求,终端需要改变营销形式并使营销的方式更加多样
化和科学化。
3、国际品牌对视觉营销的重视。视觉营销是许多国际品牌在终端常用的一
种非常有效的工具,不断涌入的国际品牌对视觉营销的重视,也促使国内服装品
牌重新审视视觉营销的重要性。
视觉营销并不是新的“武器”,而是一门被我们遗忘了的“武器”。作为一
种直观的营销手段,它其实一直默默“呆”在每个终端的幕后台角,人们对它的
作用了解甚少,如同一个被“雪藏”的歌手。近几年当我们重新审视和了解它的
作用后,“视觉营销”就开始从幕后走到了前台。而其更大的意义是:商家们已
经开始将作为一门独立的学科,发掘它的潜在威力,同时在终端中进行系统的运
用。
二、视觉营销的作用
有这样一组数据:人们获知外界的信息中,87%靠眼睛获得。人体活动75%
——90%靠眼睛主导。这组数据告诉我们,视觉在我们的生活中有很大的影响
作用。
视觉营销是一项非常重要的营销工具,许多行业都非常重视,如烹饪行业中
对一盘菜的评分的三个大的标准“色、香、味”,反映视觉的“色”是放在第一
位的。甚至销售水果的商人,也懂得如何用合适的色彩搭配和灯光来吸引顾客的
购买。
但长期以来,作为最能代表时尚产业的领头羊的服装业,视觉营销反而没有
引起足够的重视。
近几年,随着品牌竞争的白日化,在眼球经济越来越被重视的今天,吸引顾
客的关注成为取得销售成功的前提;美观的陈列也成为销售成功的重要组成部
分;视觉营销在服装行业开始被越来越多的人关注。
视觉营销用无声的语言和顾客进行交流,吸引她们的进入,促使她们的购买。
面对具有时尚主张的顾客,可以采用的“默默”的诱导方式取说服她。对没有服
装搭配经验的顾客,用一组搭配好的服装去指引她。因此,在营销的某些特定的
环节中,它具有其他销售方式不可比拟的优势。我们可以从下面一个例子中领略
到视觉营销对顾客的引导作用。
【例1】【图1】有一天,某顾客从大街上经过一个专卖店,这时这个专卖
店精彩的橱窗吸引了她,于是她就驻足停留观看【A】;由于这个橱窗陈列得非
常精彩,于是她决定走到专卖店门口再看看【B】;果然里面的服装还不错,于
是她就进入店中的货架前看个仔细【C】;最后她发现,货架上的服装款式和陈
列并不吸引她,她失望地离开了。
吸引顾客的一个很重要的要素。要让色彩吸引顾客,不光色彩搭配要鲜艳,同时
还要有独特性。
每一次打折的季节,都是消费者的狂欢节,但对于品牌经营者来说,打折促
销就如同一个鸡肋,一方面打折促销可以迅速减少库存,回笼资金;但另一方面,
打折也在一定程度上损伤了一部分品牌的形象。于是如何做好每次的打折促销活
动,已成为每一年终端销售战中重要的一环。
出于不同角度维护品牌的理念,不同定位的服装品牌在打折处理的方式上也
会有所不同。一些高级成衣品牌由于品牌的价位比较高,直接在店中打折,会损
害一部分顾客对品牌的忠诚度。因
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