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售后承诺函的格式范文

售后承诺函的格式范文

售后承诺函的格式范文篇一：

手机维修服务承诺书

我单位依据国家规定的移动电话机商品修理、更换、退货责任规

定，凡在中国大陆境内合法购买的

移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服

务。

1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性

能故障表》所列性能故障，您可以选择按发票价格一次退清货款或

更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销

商负责。

2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电

话机商品性能故障表》所列性能故障，您可以选择更换同型号同规

格移动电话主机或者维修。

3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性

能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，你可

凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更

换同型号同规格的移动电话主机。

4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为

一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可

以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您

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提供退货服务。为了得到我单位为您提供的包修、包换、包退的权

益，请您：

1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。

2、维修时请携带《保修卡》和发票正本。手机机身背面的IMEI

号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。

3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能

享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，

则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内保修。

4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电

话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费

者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。

5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现国家

规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明

购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部

分。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证复印件，由服务者更换新三

包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的IMEI号或者是

所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间

接受售后服务。授权点应将故障注清楚，证明购买日期的正式发票或

复印件、有效的三包凭证、详细用户资料连同移动电话一起返回经销

商，服务中必需核实无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。

6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起

15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。

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7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应为用户提供备用

机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，待原机修好后

收回备用机。

承诺人：

XXX

201X年XX月XX日

售后承诺函的格式范文

篇二：

产品售后服务承诺书

郴州市恒荣工贸有限公司本着高质量、优服务、求发展的精

神，以优质产品、合理价格、贴心服务为理念和负责、公开的原则

向您郑重承诺：

一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合

格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业

产品售后服务有关规定。

二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出

异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术

人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。

承诺人：

XXX

201X年XX月XX日

售后承诺函的格式范文

篇三：

售后服务承诺书

第3页共10页

一、技术服务承诺

1、质量保证：