如何赢得顾客的心复习测试有答案.doc

  1. 1、本文档共8页,其中可免费阅读3页,需付费159金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
标题如何赢得顾客的心复习测试有答案内容什么是魅力推销如何做到内外一致可能的答案1内外一致是指商品和服务的质量形象价格等方面都符合顾客需求和期望2通过内外一致,可以建立良好的品牌形象,提高顾客的信任度,从而达到预期的目标以上内容是某文档的标题和部分内容,如果你是一个编辑人员,需要为以上标题和内容总结出摘要,生成摘要时请尽量满足以下规则要求1生成的摘要,尽量具有概括性2生成的摘要字数限制在150250个字之

如何赢得顾客的心复习测试有答案

一、单项选择题(共48分,每题3分)

1、顾客停止来我们这里消费是因为我们自身原因造成的是()[单选题]*

A、他们发生了一些和你的工作完全无关的事情,使他们暂时停止往来。他们有意回头,但终究没有机会。

B、在上一次和你的交易过程中,出现问题或不愉快,但他们不愿意告诉你,只是静悄悄地停止你们的生意往来。(正确答案)

C、外部环境和市场的吸引,让他们尝试其他更好的服务。

D、我们有自己的市场定位,没法做到满足每一位客户。

2、保持与客户联系的方式,以下哪点不符合()[单选题]*

A、快速掌握问题,并迅速处理问题

B、决不食言

C、保持联络

D、赞美顾客(正

文档评论(0)

139****1938 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档