客发总监应知应会试题附有答案.docx

客发总监应知应会试题

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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1.根据客发岗位的素质能力模型，以下不属于业务精进维度的是哪一项[单选题]*

强联动

活营销

关系牢

服务暖【正确答案】

2.以下关于资源整合与统筹四级层级对应正确的是哪几项*

层级一（门槛）：识别重要资源【正确答案】

层级二（胜任）：主动整合资源【正确答案】

层级三（优秀）：全城战略资源合作【正确答案】

层级四（卓越）：建立战