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机票预定系统需求分析

1引言

在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍

使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提

高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。

该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等功能。

1.1编写目的

机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现

有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、

具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算

机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之，这个系统

要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。

1.2项目背景

随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航

的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得

越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的

提高，已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准

确性等方面有很多不足。

为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，

需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票

的功能。

在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机

系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天

凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。

1.3参考资料

1.《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社

2.《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社

2任务概述

2.1机票预定系统的功能要求

机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用

现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护

的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的

计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。

根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server

结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。

下面分析各个子系统的功能需求：

1．客户端子系统：

在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：

[1]旅客信息的输入和统计

旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。这部分功能是客户端子系统的

基本部分，这个功能是以后各个部分的基础。系统要求做到即能够从其它子系

统中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。这部分要求对

输入的数据进行简单的统计，供航空公司进行查询和宏观调控。

[2]旅客信息的存储：将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取

票确认以及查询。

[3]机票信息的传递及接收：将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航

空公司的服务器上，并且接受航空公司返回的航班信息，然后存储起来。

[4]取票通知及帐单的生成和打印：把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打

印出来，并且生成帐单打印出来一起交给旅客。

印出机票给已经订票的旅客：根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，

接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。

[5]机票销售情况的核算

这一功能是在上一功能的基础上，对机票销售额进行单项核算，得到该旅行社

的销售情况并把核算结果作为企业报表输出。

2．服务器端的功能要求：

通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处

理，实现航班查询，机票生成，销售统计，综合信息查询等子系统。以计算机成本

核算为中心，实现销售业务的计算机自动化，为航空公司降低成本、提高销售额、

经营决策提供及时精确的依据。

在服务器端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：

[1]接收由旅行社客户端发回的所需机票信息：通过网络接收机票信息并存入到服

务器的数据库中。

[2]生成航班信息：

根据所需机票信息（时间，地点），在数据库中查询并得到正确的航班的信息（价

格，时间，等级），分配所需的机票数并在数据库中做出已售出的标记。

[3]传递航班信息到客户端（旅行社）：把得到的航班信息通过网络传递到旅行社。

[4]接收旅行社的