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消费心理学课程教学大纲

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《消费心理学》课程教学大纲

一、课程概述

课程类型B类

课程性质：职业基础课

计划总时：56

学分：3学分

实践课时比例（%）：22%

是否专业核心课程：否

适用专业：三年制高职高专经济管理各专业

二、教学内容描述

消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。

开设消费者心理与行为的根本目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、掌握消费心理与行为的基本理论、原则、策略和方法。

三、与其他课程的关系

本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。

四、教学内容、教学要求和重点难点

消费者心理与行为教学大纲是本专业“消费者心理与行为”课程教学的指导性文件。经过反复研究总结教学实践，并综合分析相关课程关系的基础上，制订本大纲。

本大纲将教学基本内容按照对学生要求的熟练程度依次分为三个层次：了解——理解——掌握。各章节具体内容、要求及教学重难点说明如下：

第一章绪论

教学内容：

(1)心理的表现形式及相互关系

(2)几个很重要概念

(3)消费者行为的基本模式

(4)消费者心理与行为的研究对象

(5)消费者心理与行为的形成与发展简史

关系

(3)掌握：消费观、消费习惯、消费兴趣等对消费行为的影响

教学重点：

(1)需要的定义及特征

(2)消费者具体的购买动机

(3)消费兴趣对消费行为的影响

教学难点：

(1)理解需要、动机、购买行为三者间的关系

第六章消费行为与购买决策

教学内容：

(1)消费者的购买行为

(2)消费者的购买决策

(3)对消费者决策的解释

基本要求：

(1)了解：购买决策的概念及类型，消费者购买行为类型，对消费者的购买行为解释的相关理论

(2)理解：消费者的购买行为模式，消费者购买动机与购买行为之间的关系

(3)掌握：决策原则或标准，消费者购买决策的心理过程，消费者购买行为的程序

教学重点：

（1）消费者购买行为的程序

（2）消费者购买行为类型

（3）决策原则或标准

教学难点：

（1）理解消费者的购买行为模式

（2）消费者的卷入理论

（3）边际效用理论

第七章消费者群体的心理与行为

教学内容：

(1)消费者群体的概念与分类

(2)决定消费者群体影响力的因素

(3)不同消费群体的消费心理与行为

(4)消费群体对成员的影响

基本要求：

(1)了解：消费者群体对消费心理的一般影响，决定消费者群体影响力的因素

(2)理解：消费流行、消费规范、消费习俗等对消费者心理与行为的影响

(3)掌握：少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为

教学重点：

（1）消费者群体的研究意义

（2）少年儿童群体的消费心理行为特征

（3）青年群体的消费心理行为特征

（4）女性消费群体的消费心理行为特征

教学难点：

（1）消费流行对消费者心理与行为的影响。

第八章商品因素与消费心理行为

教学内容：

(1)商品的概念与分类

(2)商品名称与商标

(3)商品的包装

(4)商品的价格

基本要求：

(1)了解：商品、商标、价格等概念

(2)理解：商品名称与商标的区别与联系，创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系

(3)掌握：新产品设计、商标设计和商品定价等的心理策略，新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧

教学重点：

（1）商品命名的心理策略

（2）包装设计的心理策略

（3）商品价格的心理功能及消费者的价格心理特征

（4）调价的心理策略

教学难点：

（1）包装的心理要求

（2）商品名称与商标的区别与联系

（3）商品价格的心理特征

第九章广告与消费者心理行为

教学内容：

(1)广告的概念

(2)广告的心理功能

(3)广告活动的程序

(4)广告媒体的影响

(5)广告创意的心理策略

(6)增强广告效果的心理策略

基本要求：

(1)了解：广告的概念以及商业广告的心理功能

(2)理解：广告活动的程序

(3)掌握：不同广告媒体的特点和增强广告效果的心理策略，广告创意的影响因素

教学重点：

（1）广告的心理功能

（2）增强广告效果心理策略

（3）广告媒体的影响

教学难点：

（1）广告定位

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