骨科品管圈(共38张课件).pptxVIP

骨科品管圈;圈的组成

;圈员简介;圈团队

;一、组织与选题;第6页，共38页。;“”的意义;组织选题--圈徽;圈简介;主题选定方法;主题选定理由;二、拟定活动计划书;头脑风暴进行原因分析;;改善前数据收集;提高患者住院舒适度满意率

◆调查方式:自制调查表，汇总影响术前满意度原因

团结大家的智慧才能可以完成很多不可能任务。

三、现状调查：影响术前宣教满意度的因素

◆调查次数:3001次

三、现状调查：影响术前宣教满意度的因素

改进：完善专科宣教内容，术中体位配合，术后功能锻炼。

完成日期：2021年09月28日

=（0.

=

◆调查方式:自制调查表，汇总影响术前满意度原因

◆不满意次数:587次

◆调查次数:1674次

真因分析——因果关联图

◆调查方式:自制调查表，汇总影响术前满意度原因

提高患者住院舒适度满意率

由圈员选出围手术期满意度低的主要原因

月份;第17页，共38页。;四、目标值设定;四、目标值设定;;真因分析——冰山图;真因分析——因果关联图;

健康宣教材料不规范

;六、设定对策;对策拟定;七、对策实施与检讨;科内培训

照片;八、有形成果

;影响术前宣教满意度的因素;项目;有形成果—成果比对;第32页，共38页。;目标检查;九、标准化;;圈员的成长;;体会