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突发员工安全事故紧急处理预案

一、总则

为维护食堂正常的用餐秩序和安全，保障全体员工的身体健康与

生命安全，结合食堂实际情况，制订本预案。

二、指挥机构及职责

成立食堂突发事件应急处置工作小组：

组长：1名

副组长：1名

成员：5名

主要职责：及时准确地掌握食堂的安全状况及动态，提出预防控

制突发事件的对策和措施；在领导的统一领导下，积极做好食堂突发

事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、

有序进行。承担和履行食堂突发事件预防、应急准备、应急处置和善

后处理等职责，统一领导和协调应急处置工作。

三、适用范围

本预案适用于食堂突发暴力伤害、斗殴、自杀、自残、自虐性等

事件。

四、危险预警

1、设立24小时应急值守电话。

2、发生或发现突发治安事件后，必须在2分钟内向领导报告。

3、及时向所在公安派出所、交警、卫生、消防等相关部门报案

请求援助。本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，

果断处理，积极抢救，指导现场人员离开危险区域，保护好贵重物品，

维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上交突发治安事件有关材料，

做好善后处理工作。

4、领导小组接到突发治安事件报告后，组长负责根据事故具体

情况及时向领导汇报。领导小组成员在最短时间内到达事故现场，组

织抢救和善后处理工作。组长负责全面指挥，副组长负责人员调集，

检查到位和工作落实情况，配合组长工作；其他成员负责综合协调、

联络督查、通信联络、车辆调度、现场任务调整，安抚家属，劝退群

众，隔离现场，督查员工撤离的组织、稳定和安全工作，救援工作的

检查和落实以及财产保护、协调公安、救护车辆进入通道畅通等。所

有人员到现场后，按职责各就位立即开展工作。

5、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间并造成严重后果的责任人，

将从严予以纪律处分和行政处分。

五、突发事件的应急处置

（一）外来暴力侵害事故

食堂外来未经允许者强行闯入，值班人员不得放行，向其发出警

告，并应尽力将其驱逐离开公司附近范围。

1、立即报警110请求援助。

2、领导立即赶到出事地点应首先采取有效措施全力制止、制服，

使之停止侵害行为同时公司要全力保护好在现场或附近的其他人员，

并迅速疏散至安全的地方。及时控制事态、保护现场为公安部门勘查

证据提供方便。

3、联系医疗部门，请求“120”支援。带领人员负责驱散围观群

众，分散堵塞进入公司通道的车辆。负责到路口引路接“110”、“120”

车辆。

4、医疗室对受伤人员及时紧急止血、初步救治、护理。以最快

的速度把伤员送往医院抢救，并通知家属。

（二）、食堂内打架斗殴事件

1、获得斗殴事件信息的任何人员都应当在第一时间，向主管领

导和单位领导报告，若事态已经失控或后果严重，应立即打110报警。

2、领导应迅速集结优势力量（必要时携带防卫器械）赶到现场

制止斗殴，防止事态扩大。

3、若斗殴者手中有器械，应首先收缴所有斗殴器械。

4、若有外来人员参与斗殴，应设法不让他们逃离。

5、若有人员受伤，应立即进行救治，或打120送医院，并及时

与家属联系。

6、分离斗殴双方，由领导、治安人员进行询问，了解斗殴原因

和过程，并做好笔录。

7、对有流氓恶势力嫌疑的外来人员，应交警方处理。

8、对参加斗殴的人员进行教育，对情节严重的给予必要的处分，

防止此类事件再次发生。

9、要对斗殴事件的内外各种因素综合分析。

10、组长应当将斗殴事件有关情况及时向领导报告。

(三)自杀、自残、自虐性事件

发生自杀、自残、自虐性事件，知情人员应立即拨打“110”“120”，

在力所能及的范围内及时实施救治，并及时将情况报告给领导。组织

人员及时将伤员送至医院救治，协助公安部门开展调查。

六、后期处置

突发事件结束后，应急行动响应结束，配合有关部门，做好善后

工作，恢复食堂的秩序，并做好家属接待和安抚工作。

七、培训与演练

邀请法制领导为公司员工进行培训，加强员工的防范意识，并组织员

工进行演练，学习如何应对突发事件。