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消费者权益保护试题

015版消费者权益保护法知识竞赛试题（附答案）

一、单项选择题

1．新修订的《消费者权益保护法》于（C）正式施行。

A.2013年3月15日

B.2014年1月1日

C.2014年3月15日

2．消费者投诉举报电话是（B）

A.12348B.12315C.11315

3．商品“三包”规定的内容是（A）。

A.包修、包退、包换

B.包修、包赔、包换

C.包赔、包退、包换

4．根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（A）。（《消费者权益保护法》第十九条）

A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用

B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用

C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品

5．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起(B)内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（《消费者权益保护法》第二十三条）

A.3个月B.6个月C.12个月

6．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（C）日内退货。（《消费者权益保护法》第二十四条）

A.五B.六C.七

B.只能向丙公司要求赔偿

C.可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙公司要求赔偿

14．根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向（C）要求赔偿。（《消费者权益保护法》第四十一条）

A.原企业的主管部门

B.原企业的法定代表人

C.变更后承受其企业义务的企业

15．甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲处购买商品，合法权益受到侵害，下列说法正确的是（C）。（《消费者权益保护法》第四十二条）

A.丙只能向甲索赔

B.丙只能向乙索赔

C.丙可以向甲和乙任何一方索赔

16．根据消费者权益保护法规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其责任如何划分？（C）（《消费者权益保护法》第四十五条）

A.应当由广告经营者、发布者承担

B.应当由提供该商品或者服务的经营者承担

C.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

17．根据消费者权益保护法规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（B）个工作日内，予以处理并告知消费者。（《消费者权益保护法》第四十六条）

A.五B.七C.十五

18．李某在某商场购买饮料一瓶，喝完饮料后上吐下泻，住院治疗三天。经鉴定，该饮料属于劣质产品，下列关于李某的维权措施，不当的是（C）。（《消费者权益保护法》第四十条、四十九条）

A.向商场或者生产厂家要求赔偿

B.向法院提请诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、交通费等

C.向有关行政部门提请仲裁，要求赔偿精神损失费

19．根据消费者权益保护法规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（A）。（《消费者权益保护法》第三十六条）

A.社会组织B.行政部门C.社会团体

20．小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（C）。（《消费者权益保护法》第五十五条）

A.500元B.600元C.800元

二、多项选择题

1．根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（ABCD）的原则。（《消费者权益保护法》第四条）

A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用

2．根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时（ABCD）。（《消费者权益保护法》第七条、第九条、第十条、第十四条）

A.享有人身、财产安全不受损害的权利

B.有权拒绝经营者的强制交易行为

C.享有自主选择商品或者服务的权利

D.享有个人信息依法得到保护的权利

3．根据消费者权益保护法规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应该采取的措施包括（ABCD）。（《消费者权益保护法》第十九条）

A.立即向有关行政部门\o报告报告和告知消费者

B.停止销售、生产或者服务

C.警示、召回

D.无害化处理、销毁

4．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（ABCD）。（《消费者权益保护法》第二十四条）

A.依照国家规定、当事人约定退货

B.要求经营者履行更换、修理等义务

C.没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起7日内退货

D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费