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关于中外社会成人教育培训机构经营模式

比较及启示

论文摘要：世界各国为了推进成人教育事业的发展，都鼓励社会力

量举办成人教育，从而产生很多大型教育培训机构。归纳、分析和比

较中外大型教育培训企业的经营模式，对于科学发展我国社会成人教

育培训产业具有重要的启发和借鉴作用。

论文关键词：成人教育培训机构；经营模式；比较研究

一、国外社会成人教育培训机构经营模式

阿波罗集团的经营之道被誉为阿波罗模式，其成功的一个重要原因

是实行连锁经营模式，运用连锁化经营成功地实现了教育规模的扩张。

阿波罗在发展规模时，不主张圈地式扩展，不建设大而集中的校园，

而是采用租用校舍的办法扩大规模，把教学点办到方便学生日常生活

和工作的地方，集中精力搞好集团的核心业务，非核心部分则充分利

用社会化服务。规模效益和连锁经营的紧密结合产生了独特的品牌效

应，巨大的品牌认同价值使阿波罗从一个城市扩张到另一个城市，从

一个国家扩张到另一个国家。可以说，这种超级品牌是阿波罗的第一

法宝。

德国职业进修公司的经营模式比较灵活，每个职业培训分部都有其

培训的特长和重点。有的分部以金银首饰品加工培训善长，有的分部

则以护理员和治疗员培训为特长，也有的分部以经济与管理培训占优

势。总之，所有培训都以实际应用为主，努力提高学员的应变能力和

实际工作能力，不仅传授给学员专门知识和技能，而且传授企业经济

学方面的知识，帮助学员增强信心，自谋职业，提高就业能力。

APTECH公司之所以在短期内迅速发展和壮大，主要得益于它实行的

特许连锁经营模式。当该公司创建了强大的IT培训品牌以后，于1999

年开始在全球推行特许连锁经营，以传播他们科学有效的教育培训经

验。1999年，北京大学青鸟集团与印度APTECH合作成立北大青鸟信

息技术有限公司(简称北大青鸟APTECH)，成功推行了先进的IT培训

课程体系。

二、中国社会成人教育培训机构经营模式

新东方教育科技集团的经营模式包括：在业务范围上实行多元化经

营，从英语培训开始，不断扩大其他语种培训，同时向培训产业的上

下游延伸，形成了国内考试辅导、出国考试辅导、基础教育、远程教

育、图书出版等一条完整的产业链。在规模扩张方式上采用连锁化经

营，实行“中心辐射战略”，通过企业核心业务在外地的复制，采用

收购、设立分校等形式进行地域扩张，每年增加20个学习中心，报

名量和学费收入每年以20％速度递增。其培训特点是大班上课，扩

大培训规模，迅速占领市场。

北大青鸟APTECH的经营模式包括：首先在规模扩张上实行特许连锁

经营，通过在全国不断地特许建立“北大青鸟APTECH计算机授权培

训中心”，形成了很大的特许经营网络。在业务内容上与印度AFrECH

紧密合作，引进、消化APTECH公司的培训课程体系，并且大力开展

本土化工作，逐步形成了一套符合中国培训市场特点的IT职业教育

培训体系。

朗阁教育集团的经营模式包括：在规模扩张上采用直营与特许相结

合的连锁经营模式，在国内发展众多的合作伙伴。集团为每一个合作

伙伴提供完整的标准化《营运手册》，对其员工进行统一管理培训，

以保证每个学习中心对学员开展标准化、统一化的优质服务。在业务

内容上实行利基战略，着重坚守本国雅思、托福考试培训，其培训的

最大特点是实行小班化教学方式，坚持25人小班授课、中外名师联

合教学、专业保分承诺、个性化学习方案设计等先进的教学理念和鲜

明的教学特色，使学员的雅思考试通过率超过90％。

三、比较与分析

连锁经营模式的成功原因主要可归结为两点：一是满足求学者就近

入学的需要。各类求学者分布在不同地域，为了满足求学者的要求，

培训场所的设置必须以方便就读为原则。采用连锁经营的方式可以在

教育需求量较大的地方建立教育培训机构，以增加教育机会，从而有

效地扩大教育规模。二是保证教育培训质量。连锁经营的特点是必须

实行统一标准，即使远隔千里，也坚持标准化教学，从而使教学质量

得到可靠保证。

2.多元化经营是拓展业务领域的重要策略。美国阿波罗教育集团，

既从事普通学历教育也从事成人职业培训，实行典型的多元化经营模

式。德国职业进修公司的专业设置十分繁多，几乎包括所有职业领域

和岗位，也具有多元化经营色彩。可以看出，国外大型教育培训公司

业务范围都是十分宽泛的。相比较而言，虽然我国新东方相对专注于

各类外语培训，北大青鸟APTECH相对专注于IT培训，朗阁教育集团

相对专注于出国英语培训，但每个公司都在开展