中国移动人力资源管理分析.pdf

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

中国移动人力资源管理分析

伴着21世纪的钟声，一个全新的知识时代正迎面而来。知识经济不断创新

是这个时代的主旋律。每个企业都必须做出变化的抉择。

人力资源管理正是这种改革的一项重要内容。作为知识的载体和创新

的主体，人正成为知识时代企业持续发展的主导因素。因此，人力资源管理也从

一项事务性、辅助性的管理活动转变成为一个战略性、导向性的管理系统。人力

资源管理的制度创新和机制创新已成为其他一切创新的前提和保障。对以创新和

领先为生命的电信运营业，人力资源管理的这种战略意义尤为明显。

从2000年开始，我国电信业采取了一系列改革措施，在此期间顺利完成重

组，实施政企分开，推进公司化运作，管理体制基本理顺。令人欣喜的是，各大

电信运营商的业务迅速发展，经济效益明显提高。人力资源管理的改革将起到关

键作用，企业的竞争更多地表现在管理的竞争、人才的竞争。中国移动不停地

进行人力资源管理的改革探索，并取得了阶段性成果。

一、以深化制度改革为主线，积极探索和推进人力资源管理

中国移动组建以来，不断深化企业三项制度改革，冲破原有人事、劳资

管理旧模式，以先进的人力资源管理理念和方法为指导，在用人机制、薪酬福利、

绩效管理、员工培训等方面作了积极的探索和有益的尝试。

1.完善组织架构，优化员工队伍。

按照市场化运作和精简高效、专业管理的要求，中国移动对公司组织架构进

行了两次较大规模的优化。对所有管理岗位进行了公开竞聘，经过双向选择，一

批思路敏捷、专业优势明显、年轻有为的员工，走上了各级管理者的岗位，经营

管理者队伍平均年龄下降了，大专以上学历员工比例也提高了。

结合组织架构调整，中国移动新设立了项目经理、客户经理、销售经理、产

品经理、品牌经理等岗位，对新设岗位在全公司公开竞聘、张榜公布，使经营管

理者和专业管理人员的综合素质在原有基础上又有了新的改善。

2.拓宽人才引进渠道，不断构筑人才高地。

中国移动向社会公开招聘市场策划、IP技术、网络优化、传输通信、

人力资源管理等专业人才。在这些社会成熟人才中，不乏外资企业、跨国公司、

电信同行的专业好手。

1

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

3.开展岗位“三定”，明确职位分类。

按照“精简、高效、满负荷”的原则，重新设置了全公司生产岗位、

技术岗位和管理岗位，从而为薪酬制度改革、加强劳动组织管理、实现人力资源

的最佳配置夯实了基础。

4.根据岗位标准，开展合格上岗工作。

在管理人员竞聘上岗的基础上，公司开展了技术岗位、生产岗位员工

合格上岗工作。人力资源部组织专门力量编写了上岗培训教材，经过合格上岗考

核和选聘，一批素质高、能力强、有潜力的年轻人走上了技术主管、业务督导等

专业岗位。合格上岗还促进了员工思想观念的转变。

5.根据薪酬市场化要求，稳步推进分配制度改革。

中国移动进行了薪酬制度改革。新的薪酬体系中既打破了干部与工人的

界限，又拓宽了技术业务岗位发展空间，形成大“H”的格局；既保证了员工的

稳定收入，又通过绩效奖金体现利益捆绑。此次薪酬改革使上海移动薪酬分配制

度向市场化方向迈出了重要一步，相对合理地拉开了岗位薪酬分配上的差距。

6.根据专业骨干等级设置，调整特别津贴标准。

为了加快培育和造就一支高素质的经营、管理、技术等专业骨干人才队

伍，公司制定了建立专业骨干人才队伍的实施意见，两次调整了专业骨干人才特

别津贴标准，实施了员工职业生涯设计访谈，制定了个性化培训方案，启动了包

括22个课题项目在内的“蓝光计划”。这些举措较好体现了事业留人、感情留

人、适当待遇留人的指导思想。

7.强化教育培训，鼓励员工岗位成才。

中国移动通过鼓励自学、岗位练兵、与社会知名院校和管理咨询公司合

作培训等多种方式，营造终身学习的氛围。经过近年来的努力，多数员工的学历

层次有了提高。中国移动充分利用社会教育资源，先后举办了MBA、高级营销人

员、IP技术高级