品牌营销部绩效考核细则.docVIP

品牌营销部绩效考核细则

第一章总则

一、总原则：

不局限于单纯的业务指标，而以道口金融网平台的良性运营为最终指标。

二、考核指标：

关键胜任能力指标：整合品牌营销的项目策划和执行情况、线上线下渠道拓展的深广度、团队协作契合度与客户服务程度、客户拓展和维护的情况。

关键绩效指标：各岗位量化指标、月度注册量指标、月度客户投资总额、营销成本控制情况。

三、绩效考核分类

1、绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核。

2、月度绩效考核主要是对被考核者月度内的绩效完成情况进行考核，考核标准是被考核者当月所完成的工作任务量、完成质量与工作创新情况。

3、季度绩效考核是对被考核者每季度内的绩效完成情况进行考核,考核的标准是被考核者的岗位描述、工作目标、工作计划、工作量化完成情况，考核结果将直接关乎员工的晋级和降级。每季度绩效考核时间安排如下:

、第一季度绩效考核:4月1日—10日;

、第二季度绩效考核:7月1日—10日;

、第三季度绩效考核:10月1日—10日;

、第四季度绩效考核:1月1日--10日。

4、年度绩效考核时根据被考核者在年度内综合情况记录给与评价、统计、汇总各季度绩效考核的得分后,得到被考核者本年度绩效考核的最终得分。

第二章部门业绩总提成构成

一、理财端利润的构成

理财端利润由平台投资利润和由部门成功推介给车贷端的贷款业务提成构成。

二、理财端利润的计算方式

利润=年化14.4%产品的投资总额×（24%—14.4%）÷12×产品期限（月）＋年化16.2%产品的投资总额×（24%—16.2%）÷12×产品期限（月）＋年化18%产品的投资总额×（24%—18%）÷12×产品期限（月）+向车贷端推介贷款业务总利润×20%+向车贷端推介贷款业务总利润提点1.5－部门营销成本

三、部门提成的计算方式

部门提成=理财端利润×80%+由部门成功推介给车贷端的贷款业务提成－城市合伙人提成－其他部门发展投资提成

第三章各岗位考核指标具体内容：

一、渠道推广岗

姓名

部门

岗位

考核周期

____年_____月_____日----______年___月____日

说明：表中定量类指标由个人填写，上报直接主管审核确认。定性类指标由直接主管评定。

常规及定量类工作指标

考核内容

分值

评分标准

自主评分

考核人评分

一、一上班就整理昨天收集到潜在投资者信息，按照性别、是否注册投资、职业等进行投资者细分，协助客服人员对潜在投资者进行回访、沟通，每天回访不少于10人，填写《客户回访记录》。

6分

户外推广时期

1、积极主动进行公司品牌与理财产品推介；

7分

2、大量收集意向客户联系方式，并对客户信息进行详细记录，提交《每日意向客户信息表》，为有效的客户回访创造条件；

7分

3、对受众关于用户体验等方面的建议予以记录，活动结束后提交《用户体验反馈表》，为网络技术部提供一手用户体验资料。

6分

4、每二个月必须开展一起渠道合作活动

7分

非户外推广时期

1、每次户外推广结束后，必须马上组织反思会，向部门主管提交《推广成效、改进建议报告》；

6分

2、对所收集意向客户进行资料整理，协助客服专员，通过短信、微信、电话等方式进行回访、沟通，最大化投资客户转化率；

6分

3、对自己经营的老投资客户，每周至少回访1次，增加客户粘性，填写《客户回访记录》。

7分

4、挖掘和整理同行线下推广情报资料，每周向部门主管提交《同行线下推广情报整理》；

7分

5、围绕大数据价值和资源置换，挖掘商超、影院等渠道合作商，建立渠道资源库，进行前期商务联系和商务谈判；

7分

6、紧密结合公司业务特点和渠道合作商特点，开发多种多样的渠道营销方式，如会务营销、微信营销、会员卡营销、积分换购/兑票、现场推广等。

7分

7、每月向部门主管提交不少于5条渠道推广方法或方案。

7分

1、执行力

在工作上表现出对质量的重视，准确、准时地完成工作，并能达到标准。

4分

2、责任心

设定具有挑战性和竞争性目标，主动承担任务，并对工作的质量有极强的责任心。勇于承担工作中的失误，并在日后的工作中予以改正。

4分

3、开拓与创新精神

在业务的开展中拥有敏锐的洞察力，可及时感触新的信息，并付诸实际工作。

4分

4、沟通与协作精神

在面对个人或群体时，都能清楚、有条不紊并且准确地表达自己的意思；在群体工作过程中，以相互合作和相互交流的精神投入工作。

4分

5、其他（请详细说明）

工作纪律、考核周期内出勤状况等。

领导与管理能力，计划与控制能力等。

4分

总分

总分=自主评分×30%＋考核人评分×70%

被考核人签名

考核人签名

说

明

１、以上考核做为月度考