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社会实践报告

题目：中国建设银行赤峰分行暑期实践

单位中国建设银行

2014年8月22日

中国建设银行赤峰分行暑期实践

实习单位：中国建设银行赤峰分行

实习时间：7月16日-8月12日

实习岗位：大堂经理

实习工作内容：接待引导客户，填制单据，介绍产品，为客户答疑等

一、实习单位简介

中国建设银行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（当时

行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行），是国有五

大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。

2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。中国建设银行股份有限

公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业

银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，

多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行

业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中

国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地

区，设有13600多家分支机构。

二、实习经历

作为一名金融专业的研究生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险

等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：7月

16日到8月12日，我通过面试有幸进入中国建设银行濮阳支行进行暑期实习。

虽然实习的时间不长，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上

了一堂意义深远的实践课。我在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了

大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在

工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心

学习，努力工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里

员工的一致认可。特别是建行各部门经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受

到了建行这个大家庭的美好与温馨，让我对建行充满了感激与敬仰！

先来介绍一下我的实习生活：每天6：20起床；8：00之前赶到银行参加晨

会，然后开始工作；中午12：00下班，下午2：30上班5：40下班。每天准时

上班，一天一站就是6个多小时。近一个月以来，从没迟到过，更没早退，每天

的生活非常有规律，忙碌但感觉很愉快。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，我穿着平时在学校的着装踏入了银行，

然而着装却被老师严重批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需

穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需系领带，女性的皮鞋要求前不

露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽

不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的

整体形象。在接受教训后，我第二天换上了一身颜色与职业装相近的衣服回到银

行，俨然有了点工作的样子。

这次我实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有.教客户开户，填

单据，兑换外币的程序，对公、对私业务的引导，以及给予客户存款贷款建议，

介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息，还有教客户ATM、自动缴费机、

网上银行的使用方法等等。大堂经理接待客户，也就意味着要面对客户提出的任

何问题，这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己，积极

主动去学习各项业务，多看，多听，多说。以前，在学校里学习的时候，很多时

候因为不知道那些知识学了之后干什么用，总有点被动。然而到这里实习，我的

感触很大，自己的知识太贫乏了，加之这里的银行员工学习气氛特别浓，无形中

激发了我强烈的求知欲望。

银行并不像我之前想象的那样工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看

似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。

银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，每一份填单都不能出错，

错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不

完的。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复