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2024机动车售后服务合同

合同编号：__________

甲方（卖方）：【全称】

地址：【详细地址】

联系人：【姓名】

联系电话：【电话号码】

电子邮箱：【电子邮箱】

乙方（买方）：【全称】

地址：【详细地址】

联系人：【姓名】

联系电话：【电话号码】

电子邮箱：【电子邮箱】

鉴于甲方是具备合法资质的机动车销售商，乙方是购买甲方销售的机动车的消费者，双方为了明确售后服务的权利和义务，经协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条售后服务内容

1.1甲方应向乙方提供《机动车销售统一发票》、《机动车登记证书》、《机动车行驶证》和《机动车临时行驶车号牌》等有关证件。

1.2甲方应向乙方提供机动车使用说明书、保养手册、三包凭证等有关资料。

1.3甲方应按照承诺的服务标准和时间，为乙方提供免费维修、保养服务。

1.4甲方应在本合同有效期内，按照乙方合理的要求，为乙方提供配件和维修服务。

第二条售后服务期限

2.1本合同的售后服务期限自机动车交付之日起计算，期限为【年】。

2.2如乙方在使用过程中发现车辆存在质量问题，应在售后服务期限内及时通知甲方，并提供必要的证据，甲方应在接到通知后【个工作日内】给予答复。

第三条售后服务费用

3.1在售后服务期限内，甲方应免费为乙方提供规定的维修、保养服务。

3.2超出售后服务期限或因乙方使用不当导致的维修、保养费用，由乙方承担。

3.3甲方在提供维修、保养服务时，应向乙方明确告知所需配件的名称、型号、价格等，经乙方确认后，由乙方承担相应费用。

第四条售后服务承诺

4.1甲方销售的机动车应符合国家关于机动车的技术规范和安全要求。

4.2甲方提供的售后服务应符合国家关于机动车售后服务的规定和标准。

4.3甲方应对提供的配件质量负责，如因配件质量问题导致的车辆故障，甲方应负责免费维修或更换。

第五条违约责任

5.1甲方未按照本合同约定提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【%】。

5.2乙方未按照本合同约定支付售后服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【%】。

第六条争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至售后服务期限届满之日终止。

甲方（卖方）：【全称】

乙方（买方）：【全称】

授权代表：【姓名】

授权代表：【姓名】

签订日期：【年】年【月】月【日】日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

（1）车辆外观整洁，无明显划痕、凹陷或脱落。

（2）车辆内饰干净，功能齐全，无损坏。

（3）车辆各项性能指标符合国家规定的技术标准。

（4）车辆已办理完所有相关手续，包括但不限于车辆注册、上牌等。

2.若车辆在售后服务期限内出现非人为因素导致的质量问题，甲方应在接到乙方通知后【个工作日内】给予答复，并在【个工作日内】采取修复措施。如需要更换配件，甲方应在【个工作日内】提供配件并完成更换。

3.甲方应保证提供的配件质量，如因配件质量问题导致的车辆故障，甲方应负责免费维修或更换。

4.甲方在提供维修、保养服务时，应向乙方明确告知所需配件的名称、型号、价格等，经乙方确认后，由乙方承担相应费用。

5.甲方应按照本合同约定提供售后服务，如未按照约定提供服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【%】。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方应按照机动车使用说明书和保养手册的要求，正确使用和维护车辆。

2.乙方在售后服务期限内发现车辆存在质量问题，应在【个工作日内】通知甲方，并提供必要的证据。如乙方未能在规定时间内通知甲方，视为乙方放弃售后服务的权利。

3.乙方应按照本合同约定支付售后服务费用，如未按照约定支付费用，乙方应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【%】。

4.乙方在享受售后服务时，应配合甲方的工作安排，如乙方未能配合，导致售后服务无法正常进行，乙方应承担相应责任。

5.乙方在合同期限内不得以任何理由解除本合同，如乙方违反本合同，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的【%】。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.如本合同的履行涉及第三方中介，甲方应与中介签订相应的服务协议，并保证中介服务的质量。

2.甲方应将中介服务的内容、费用等明确告知乙方，并取得乙方的同意。

3.如因中介服务问题导致的纠纷，甲方应承担协调解决的责任。

4.甲方应在中介服务过程中，维护乙方的合法权益，如中介服务出现损害乙方合法权益的情况，甲方应承担相应责任。

5.甲方应按照本合