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医保质量保障书

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方为提供医疗保健服务，乙方为接受医疗保健服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条质量保障

1.1甲方应按照医疗保健法规、标准和规范，为乙方提供优质的医疗保健服务。

1.2甲方应确保医疗保健服务的质量和安全，防止医疗事故的发生。

1.3甲方应建立健全质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。

第二条服务内容

（1）疾病诊断和治疗；

（2）健康咨询和指导；

（3）康复治疗和护理；

（4）预防保健服务；

（5）其他与医疗保健相关的服务。

2.2甲方提供的医疗保健服务应符合医疗保健法规、标准和规范的要求。

第三条服务质量和时间

3.1甲方应保证服务的质量和时间，确保乙方在约定时间内获得满意的服务。

3.2甲方应按照乙方的需求和预约时间提供服务，如因特殊情况需调整时间，甲方应提前通知乙方。

3.3甲方应建立健全服务记录制度，记录服务过程和结果，以备查验。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。

5.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供服务或要求乙方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.医疗保健法规、标准和规范

2.乙方需求说明书

3.服务质量评估报告

4.服务记录

5.商业秘密和个人隐私保护措施

6.补充协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定：

认定：根据乙方提供的需求说明书和服务质量评估报告，对照医疗保健法规、标准和规范，判断甲方服务是否符合约定。

2.甲方未保证服务的质量和时间：

认定：根据乙方预约时间和服务记录，判断甲方是否按照约定提供服务。

3.甲方未建立健全服务记录制度：

认定：检查甲方是否具备完善的服务记录，以及是否按照规定记录服务过程和结果。

4.双方未履行必威体育官网网址义务：

认定：根据双方签订的必威体育官网网址条款，以及实际履行过程中的相关证据，判断双方是否泄露商业秘密和个人隐私。

5.其他违反本合同约定的行为：

认定：根据合同条款，判断双方是否履行其他约定。

三、法律名词及解释：

1.医疗保健服务：指医疗机构为患者提供疾病诊断、治疗、康复护理、预防保健等服务。

2.医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗保健法规、标准和规范，过失造成患者人身损害的事件。

3.服务质量：指医疗保健服务的效果、安全性、及时性、尊重患者等方面的情况。

4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。

5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

6.个人隐私：指个人不愿为他人所知悉的私密信息和事务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务质量不符合约定：

解决办法：乙方有权要求甲方改正或赔偿损失，甲方应根据乙方需求和要求，提高服务质量。

2.服务时间和质量无法保证：

解决办法：甲方应建立健全服务记录制度，确保按照约定时间提供服务，并保证服务质量。

3.泄露商业秘密和个人隐私：

解决办法：双方应严格按照必威体育官网网址条款履行必威体育官网网址义务，如有泄露，泄露方应承担相应责任。

4.其他违约行为：

解决办法：根据合同条款，违约方应承担违约责任，包括改正违约行为或赔偿损失。

五、所有应用场景：

1.医疗机构与患者之间的医疗服务合同。

2.医疗机构之间的医疗服务转委托合同。

3.医疗机构与医务人员之间的劳动合同。

4.医疗机构与药品、医疗器械供应商之间的采购合同。

5.医疗机构与保险公司之间的医疗保险合同。

6.医疗机构与其他与医疗保健相关的服务提供者之间的合作协议。